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如何成为优秀管理者调查报告 1时间：2011年7月8日 作者：xx 成为一名优秀的领导者，首先要有个人魅力，勇于承担责任，为人要平和，处变不惊，其次要注重团队的力量，要多倾听下属的意见和建议，然后还要有一颗公正、公平之心，善于处理人际关系，能合理用人。一个企业要想成功，依靠个人力量是不可能达到的，必须要有优秀的领导团队带领企业员工一起努力才可能在竞争中保持优势地位，才可能处事不惊，不乱，才可能在碰到困难时大家一起克服面对，共度难关，所以怎样成为优秀的管理者这个话题很重要，值得我们认真研究。 2调查目的：通过访问农村商业银行某领导，、学习该单位领导班子的成功素质，了解其不足，使自己在工作中不犯类似的错误，使自已成为更出色的领导作准备。 3调查对象：农村商业银行行长王XX。 4住址：xxxx。 5主要经营活动：存贷款，中间业务 6调查方法；访谈法。 7调查内容： 北京农村商业银行的前身是始建于1951年、至今已有五十多年发展历史的北京市农村信用合作社。多年来，它立足京郊大地，秉持服务“三农”的宗旨，为促进首都农民增收、农业发展、农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献。商业银行在现代经济活动中有信用中介、支付中介、金融服务、信用创造和调节经济等职能，并通过这些职能在国民经济活动中发挥着重要作用。商业银行的业务活动对全社会的货币供给有重要影响，并成为国家实施宏观经济政策的重要基础。 该企事业的领导班子全是本科以上学历的，研究生也占一定比例，有着较高的文化素质和知识素养，年龄老中青混合，各发挥所长，在总行行长的带领下，每年都以优异的成绩节节攀升。为符合条件的个体农户实行无息贷款，实现了他们的创业梦想，带动了就业，拉动了消费，根据用户实际情况为其介绍适合的理财产品，力求每个用户都高兴而来，满意而归。领导班子由：行长，副行长，经理，副经理等组成。 当然也有不足的一面：1比如有的人浮于事，事来了就做，不来也不主动想想怎样可以把工作做得更好，出事了互相推诿，这样的领导就与实际工作不相适应。2有的领导知识面窄，只对自己的工作感冒，对外面的任何都不关心，做事木纳。3良好的心理素质也很重要，有一位领导就是在竞争中从行长位置上下来的，再做基层就显得不爱做，觉得没面子，成天闷闷不乐，不但自己不开心，也影响了大家的心情。 优秀的管理者的领导能力要从以下九个方面来进行提升和训练： （1）领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力； （2）决策能力——学会科学决策，避免重大失误； （3）绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效； （4）激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情； （5）教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力； （6）授权能力——善于授权放权，修炼无为而治； （7）团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力； （8）员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理； （9）团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。　　 现代领导者应当具备的基本素质的内容主要有：　　（1）政治思想素质。政治思想素质是领导者在政治上和思想上应当具备的基本素质。政治素质是领导者社会属性的体现，它决定着领导者所从事的领导活动的性质。领导者应当具备的政治素质主要有：系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题，认识问题，指导自己的领导实践活动；能够把握正确的政治方向，坚持正确的政治理想和信念，时刻关心国际社会的风云变幻，关心社会主义事业的发展进程，关心党和国家的前途命运；坚持全心全意为人民服务，不谋私利，廉洁奉公；献身改革开放和现代化事业，艰苦奋斗，在困难、压力面前具有顽强的进取心和坚韧性，能够百折不挠，奋发进取。　　（2）道德品质素质。道德品质素质是对领导者道德风范和个人品质的要求，主要内容有：大公无私、公道正派的高尚情操；坚持真理、修正错误的无畏勇气；勤政为民、任劳任怨的服务态庭；热爱集体、乐于助人的团队精神；忠诚老实、讲究信用的诚信品德；尊重他人、谦逊容人的宽宏气度；好学上进、积极开拓的创新精神。领导者应该自重、自省、自警、自励，模范遵守党和政府对公民提出的关于社会公德、家庭美德、职业道德方面的各种规范与要求。　　（3）文化知识素质。文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，主要内容有：掌握广泛的人文社会科学和自然科学知识，先进的科学技术知识；掌握与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识；掌握必要的专业知识，力求成为业务上的内行。　　（4）心理身体素质。心理素质是指领导者的心理过程和个性特征方面表现出来的根本特点，是领导者进行领导活动的心理基础，它对领导者行为起调节作用。领导者的心理素质主要包括：强烈的事业心和责任