2012年淘宝网购物流程及注意事项.doc

本文由58返现网 友情提供 淘宝网购物流程及注意事项 现在物价上涨，网购因为其价格便宜，已逐渐成为了购物首选之一，很多人从来没有过网购经验，这里我以淘宝网为例，一步步说明其购物流程 淘宝网购物流程文字版 ???? 第1步、购物前的准备-注册淘宝帐号和支付宝帐号 打开淘宝网首页点击[免费注册]，按步骤填写成功后你就拥有一个用户名和密码了。到银行营业厅办一张银行卡并开通网上银行服务（一定要开通,而且一定要去 银行柜台开通的）。注册支付宝帐号（推荐支付宝用户名填你注册淘宝帐号用的邮箱地址,因为注册后要登录这个邮箱地址收激活信并激活才可以的），激活成功 后,登录支付宝,里面的账户信息,按照该银行卡，设定支付宝相关信息。(并登录你的淘宝,在淘宝里面设置好你的支付宝账号) ? ? ? 第2步、淘宝网购物的卖家选择 在淘宝网首页按类目选择或者直接搜索自己喜欢的商品，淘宝网会列出相关商品列表，选择你看中的商品，点击进入卖家店铺，查看卖家的信用度和好评率，当然有 些卖家的信用度是靠刷上来的，这里教大家一招辨别淘宝卖家信用的简单方法：就是查看卖家最后几页的信用评价，一看是否有几个相同的ID在一段时间内一直购 买5件左右的商品并好评，二看卖家早期是不是在卖虚拟币（如Q币、冲值卡之类）。当然信用度只能作为我们淘宝网购物时的一个参考，并不是说淘宝信用度低的 就是不好的卖家，这里面还有开店时间长短等因素，综合考虑卖家信用、商品质量、价格、运费等因素，选择你挑中的商品，下面就可以开始真正的淘宝网购物流程 了。 ? ?? 第3步、联系淘宝网卖家获取更多信息 淘宝网购物时建议不要直接拍下商品，最好按照页面上提供的联系方式（如旺旺、QQ、MSN、电话等），取得与淘宝卖家的联系，确认是否有货和商品的品质等细节，此外还可以跟卖家商谈优惠。 ? ?? 第4步、拍下商品，优惠或多件商品要联系淘宝网卖家修改价格 点击商品展示页面的立刻购买按钮，如果你在打开淘宝网首页时没登录帐号，这时会先跳转到登录页面，登录后就可以拍下商品了。如果有优惠或你拍下多件商品， 可以在拍下商品后联系淘宝卖家，让他修改商品价格或运费。 ? 第5步、登录支付宝确认付款到支付宝 可以在淘宝网首页点击【支付宝】到达支付宝首页登录支付宝。确认并付款（如果对方用的是即时到帐功能你就要注意了，可能会有问题），付款到支付宝之后就可 以等待卖家发货了，发货后可以跟卖家要快递货单号。到货的时候验货是一个重要环节，最好当着快递的面拆封并检查，如有任何损坏则要求快递承担责任。如果商 品质量有问题可以要求淘宝卖家退货或更换。 ? 第6步、通知支付宝付款给淘宝网卖家并评价 确认无误后打开淘宝网首页登录淘宝和支付宝帐号，在支付宝点击确认付款的操作，这时候钱才真正到淘宝卖家帐上。最后在【我的淘宝】上对卖家的信用进行评 价，之后淘宝网卖家也会对你进行评价，互评后整个网上购物流程就顺利完成了。 ????? 淘宝网购物可能被骗的问题 只要坚持一个原则，那就是支付宝付款或货到付款。因为支付宝付款需要两个环节来完成：1、确认购买，付款到支付宝；2、确认商品品质之后才真正付款。如果淘宝卖家要求不使用支付宝付款，而是直接划帐给他，就很可能是个骗子。支付宝是一个免费的中间机构，你付款到这里之后如果没有收到商品，投诉到支付宝后对方不可能拿到这笔钱，而你收到货之后也不能从这里把钱给取回来，对双方来说都是一个约束。 淘宝网购物流程图片版 登录淘宝网首页，选择您要购买的商品，选中后点“立即购买”买下您选中的商品： 正确填写您的收货地址、收货人、联系电话，以方便卖家为您发货后快递公司联系收货人；填写您所需的购买数量；补充完成您的个人基本信息，点“确认无误，购买”继续 选择支付宝账户余额支付，输入支付宝账户支付密码，点“确认无误，付款”，如支付宝账户无余额可以选择网上银行、支付宝卡通、网点付款来完成支付： 4、支付宝账户余额支付付款成功，点“点此查看本笔交易详情”： 卖家发货后，买家注意查收货物，收到货物后，点“确认收货”付款给卖家 6、输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家： 跳出提示框确认是否真的收到货物，如未收到货物请千万不要点“确定”按钮，不然可能会钱货二空，收到货请点“确定”付款给卖家： 成功付款给卖家： 给对方评价： 评价成功： 购物的时候应请注意： ? 1、挑卖家，不用看信誉高低，直接查看信用的中评和差评，那是买家朋友们最真的收货感言，好评是可以刷出来的，中评差评可都是大实话。 ? 2、挑商品，搜索的时候应加入正品或者行货等关键字眼，可以减少挑到假货的机率。如果是电子类产品记得挑选全国联保，不要选店铺三包，坏了再寄回去修完了有的卖家要加钱才给寄回。如果是全国联保在当地就可以修了，较之有保障。 ? 3、付款：记得正