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（企业文化）企业文化管 理机理初探 企业文化管理机理初探 企业文化本质特征 企业文化的本质特征是管理理论、管理思想、管理方式和管理方法。从其形成和 发展看，企业文化是由两种范畴的内涵相互融合的结晶。其一是管理范畴;其二 是亚文化范畴。企业文化是这两种范畴的内涵的融合。两种内涵结合后的最终属 性是管理。因为，第一，就社会文化而言，文化对社会具有管理功能。第二，企 业文化的实质是对以前实行的管理的一种反思、一种背叛、一种升华、一种前进。 在他之前的管理强调的是理性、科学、强硬，而企业文化管理则是强调运用文化 的特性，加大柔性管理。 所谓管理机理，是指企业如何在具体运营中通过其组织，发挥功能，实现管理的。 管理大师德鲁克说：管理是一种工作，因此它有其技能，有其工具，也有其技术。 管理是一种学术，换句话，是到处均可以应用的一套系统化知识的运用。管理也 是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统中。管理是一种任务，主要不在 于知，而在于行。 堪称上世纪通才的诺贝尔奖金获得者西蒙把管理概念归之为最简短的一句名言： “管理就是决策。” 管理面对的是众多的对象、事物、过程。我们要充分认识管理，就必须深入到各 种管理的过程中，去体验、感受、总结、分析、综合，从中找出规律性的东西， 并将这些规律运用到企业的生产经营活动中。这就是认识管理，提高管理水平。 认识管理的一个方法就是将管理流程进行细分。通过细分，我们可以清楚地看到， 细分的结果使得管理的过程变成了一个问题：“是这样办？还是那样办？”这里 管理的特殊性已经转化成管理的共性，成为了一个共同的问题：是与非的问题。 管理的实质就是来决定是 “是”还是 “非”。因此管理可以概括成一句话：管理 就是：是 “是”非 “非”。第一个 “是”是动词，是肯定的意思，第二个 “是” 是被肯定的一面，“是是”就是肯定被肯定的一面的；第一个 “非”是动词，是 否定的意思，第二个“非”是不是“是”的一面的意思，“非非”是否定不是“是” 的一面。管理过程可以说是肯定该肯定的，并且不断弘扬这种肯定，否定不该肯 定的，甚至是错误的，并不断地杜绝它的重复出现。因此，管理就是由一系列这 样的是非问题的处理所构成的。无数个是非问题的处理构建成了一个完整的具有 自己特色的管理体系。是与非的处理，就是管理的基本要素，是管理的最小单元 ——管理的细胞、管理的分子。 企业文化管理机理 企业文化管理是有着其特殊的管理机理的，即特殊的处理是非问题的方式、方法。 要搞清楚其管理机理，就必须进一步分析其对是非问题的处理依据和处理方式。 对是非进行判断、处理、决定的依据 同样的一个是非问题，是否有同样的处理方式、处理办法和结果呢？答案是不同 的人，不同的文化背景，不同的环境，不同的地位，……，有不同的答案。例如： 哥哥打了弟弟这样一个是非问题(谁对谁错) 。在美国：可能认为哥哥错了的人多。 因为，打人是不对的，是侵犯人权。在中国：可能认为哥哥弟弟都有错误，各打 五十大板。因为“一个巴掌拍不响”——弟弟不惹哥哥，哥哥不会动火；哥哥遇 到了弟弟的惹怒，也不该打人。两边都有错。从这个简单的例子我们可以看出， 人们在处理是非的时候，首先要对是非进行判断。判断的标准却因人而异。人们 的判断标准为什么不同？人们是依据什么进行判断的呢？ 科学家们告诉我们，对人们进行判断起到决定性影响的是价值观。不同的价值观 是使人们判断得到不同的答案的真正原因。价值观就是人们对事物的价值进行衡 量、判断、去决的总看法、总观点。这些总体看法、总体观点是面对不同事物进 行分析、判断中初步形成，并经过了时间和实践的检验，一般说来，是有效、正 确的，并且经过了反复多次地重复进行，最终形成的价值观念。这些总体价值观 念面对不同的事务，会分解成不同的分支，进行不同地分析判断。因此，对是非 进行判定的依据是在长期实践基础上形成的价值观。 法人价值观和自然人价值观 科学家告诉我们，自然人的价值观是在 13 岁左右就基本形成了，一旦形成就很 难改变。企业员工个人的价值观既然很难改变，企业的价值观，即法人价值观又 是如何形成呢？原来，个人的价值观难以改变，却是可以认同企业法人的价值观 的。 企业文化的实践告诉我们，企业法人的价值观，从企业一成立就开始形成并存在 了。这是不以人的意志、人的认识与否、肯定与否而存在的。因为一旦成立，企 业法人就必须回答企业的使命是什么？企业生产什么？企业如何组织？企业向 哪里发展？企业要由什么人组成？给这些人发多少工资？等等一系列问题。在回 答这些问题过程中，就是这个企业法人价值观形成的过程。 企业法人