客服学习能力举例.docVIP

　　 　　篇一:《反映学生学习能力的典型案例》 　　改进教学方法的典型案例及体会 　　（1）改进教学方法的典型案例及体会 　　（1）2005年由靳雁霞、马巧梅老师主持的校教改项目“数据结构课件的开发与数据结构算法的动态演示软件” 于2007年结题。 　　本课程尽管理论课多，但是实验课的教学也极其重要，在实验课的教学中，我们采取网络教学模式，让学生通过局域网访问网络课件。根据不同的章节内容，在教学中突出重点，并根据不同的章节制订相应的授课计划，如第四章《串》，我们采用自学方式，通过作业检验学生的学习效果。一些教师已经通过电子信箱与学生进行讨论。这种教学方式还要扩展，设想开辟数据结构的网上论坛。为巩固教学内容，还让学生进行自我测试，除作业外，自发地再多做一些习题，并通过计算机进行评阅给出成绩；难点、重要内容利用FLASH或JAVA APPLET等多媒体编程手段，制作了动画，进行形象化教学，激发学生的学习热情，使学生在学习的同时获得了乐趣。由于采用了网络课件，学生可根据自身的学习情况利用课外时间进行针对性的复习，这样就避免了个别学生因请假而落下课程的情况。 　　（2）由张永梅老师主持的省教改项目“计算机类专业程序设计课程群改革研究与实践” 于2006鉴定，荣获国内领先的荣誉，参与人员有马礼、赵山林、陈够喜、靳雁霞。并于2006年11月获得省级教学成果二等奖。 　　通过近几年的不断实践、调整，已经形成了比较合理的计算机类专业程序设计课程培养体系，学生的综合素质、英语四、六级通过率都取得了前所未有的成绩。我系的学生代表队在全国数学建模大赛、全国大学生电子设计大赛中取得名列前茅的好成绩，为我校争得了荣誉。2006年由我系学生建立的“电子与计算机技术学院”网站首次获得我校一等奖。2006年我院学生刘博独立完成了“高职高专院校”网站建设子课题，受到了用户的好评。我院毕业生在考研专业课《C程序设计》、《数据结构》的得分明显提高。我院毕业设计质量和水平得到了较大的提高，计算机类专业有10名毕业生获得了校级优秀论文。这些成果体现了我院学生无论在编程能力，还是在算法设计上都有了较大的提高. 　　（2）是否应用多媒体教学、效果如何及学生的反映意见 　　现代化教育的重要目的是培养高素质、高规格的创新人才。计算机、多媒体、网络及通信技术的快速发展为现代化教学提供了良好的环境和条件。在这种情况下,我们应当多一些考虑如何有效地教与学、如何进一步提高教和学的质量。 　　数据结构课程组老师积极开展教学研究， 研究多种教学方式, 提高学生的学习效率。在教学中, 通过利用多媒体、计算机及网络等先进的信息技术及设备, 结合课程、教学内容、学生的专业等方面, 打破单一的被动式的教学模式, 促进个别化学习、交互式学习、探索性学习等学习方式的实现， 以提高学生的学习 　　效率。注重培养学习能力,使学生能自己管理学习， 同时， 还要培养学生解决实际问题的能力以及创造性。 　　制作了数据结构CAI课件，CAI课件虽然有较好的使用效果, 但使用时也要讲究适度，并非越多越好, 要提倡合理使用。在课堂教学中，课程组老师能够将板书和CAI教学相结合，能够注重引导学生，激发学生的学习兴趣。比如对课堂上的一些算法的演示使用CAI可以达到很好的效果。 　　合理安排和利用CAI 课件, 使教学效果事半功倍。一个真正的好课件,并不是教案的简单替代品, 而应该能体现教案的延伸与发展、体现教师的教学思想、风格及特点, 是教师一节课施教的重心。在数据结构的教学中，经过这几年的尝试，取得了一定的效果，加大了课堂的信息量，学生普遍反映效果很好。 　　篇二:《学习能力在哪儿体现？》 　　学习能力在哪儿体现？ 　　据“教育人才网”统计报告:现在有很多的HR会在你面试的时候给到很多不同的面试考验，比如说，给到你一本很厚的书，让你学习一个小时后，再开始考验你到底掌握了多少？ 　　1、抓住事情本质——精准把握概念的内涵和外延。 　　2、通过观察现象分析理解事情的机理，即通过观察是怎么样的和如何做，主动地分析出为什么是这样和为什么要这样做。 　　3、自主搜集所需要的信息，并为自己规划出相对科学合理的学习训练步骤。 　　那么可以从这三个角度考察。以下分别阐述 　　1、通过观察现象分析理解事情的机理，即通过观察是怎么样的和如何做，主动地分析出为什么是这样和为什么要这样做。 　　【例子】在企业里面通常有很多制度，但很多人制定制度的时候知其然不知其所以然，那么只能笨拙地依葫芦画瓢；但是如果能够从法律、内控或者人情事理上分析条条框框有什么法律依据，为了达到什么目的，那么办事的时候就知道关键点在哪里，哪里可以松，哪里可以紧，哪些是锦上添花，哪些不可或缺；而对于类似的事情，条件变化在哪里，需要随之进行怎么样调节也就清楚了。明事理，事