浅析影响团队因素.pdf

试论影响团队的因素 单位： 西北大学 2010 陕西西安 摘要：在经济发展的全球化趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，组织所处的环境变化也 越来越快，不确定性大大增加，传统的科层组织受到挑战。目前，组织内的很多工作都兼具 复杂性和分工协调性的特色，仅仅依靠个人的力量根本无法完成，只有依赖员工组成的团队， 集合团队中的每个人的能力和特征、整个团队的齐心协力才能完美的完成任务。因此，如何 让员工组成恰当的团队，并互相合作已成为组织成功的关键。 关键字： 团队 领导力 目标管理 影响因素 一、背景 （1） 团队的渊源 自从有人类以来，群居便是人类赖以生存的方式，为了自卫、打猎、维持族群的繁衍， 便逐渐形成聚落。二千多年前中国发明封建制度，更把人类的组织变成国家化，大型化。 20 世纪六、七十年代,有一个小小岛国迅速成为世界经济大国,创出了经济腾飞的奇迹,就 连一向自大的美国人,也不得不暗自称颂,这个小小岛国就是我们的邻国日本。人们对之产生 了极大的兴趣,经研究发现,其强大竞争能力的根源,是那弥漫于日本企业的、无处不在的“团 队精神”。1962 年日本科学家及工程师协会注册了第一个质量小组, 以此为标志, 日本被认为 是最早在企业中引入团队工作模式的国家。日本人的团队精神是值得称赞的。日本社会和企 业最推崇的精神是为了团体的利益而万死不辞,这种团队精神使团队的每一个成员都能全力 以赴地工作。于是,欧美大力学习日本的团队建设经验,建立起一个个团队,努力培养团队精神。 其实在中国古代我们就已经认识到了团队的重要性，比如在传统文化中的四大名著之 一的《西游记》中，唐僧师徒西天取经的队伍就是一个相当符合古典团队建设理论的例子。 （2 ） 团队的重要性 你知道克林顿就任总统后所采取的第一项措施是什么？是对他的主要行政人员关于团 队精神的训练，这种团队精神的训练的目的就是让团队成员理解：自己应如何让团队成员理 解自己、如何运用自己的个性特征更好的为团队做出贡献。20 年前，当沃尔沃、丰田、通 用食品等公司把团队精神引入他们的生产过程中时，曾轰动一时，成为媒体的焦点。现在， 情况迥然不同了，团队精神已成为企业管理的一种时尚，惠普、克斯莱斯、苹果电脑乃至百 事可乐等许多企业都特别强调团队精神。 在经济发展的全球化趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，组织所处的环境变化也越来 越快，不确定性大大增加，传统的科层组织受到挑战。目前，组织内的很多工作都兼具复杂 性和分工协调性的特色，仅仅依靠个人的力量根本无法完成，只有依赖员工组成的团队，集 合团队中的每个人的能力和特征、整个团队的齐心协力才能完美的完成任务。因此，如何让 员工组成恰当的团队，并互相合作已成为组织成功的关键。 越来越多的组织发现：团队运作模式为协助组织解决问题，增加员工对组织的认同感， 提高员工工作的潜能和快速响应环境变迁与顾客需求提供了一个有效的方法，因此，组织愈 来愈多的运用团队来完成组织目标，增加组织效能和提高生产力。有人在不久前做过调查： 80%的 “财富 500 强”企业有一半甚至更高比例的员工在团队中工作，此外，68%的美国小 型制造业在其生产运营管理中采用团队的方式，几乎所有的高科技企业都是使用项目团队的 组织，团队运作模式还被广泛的应用在制造业、零售业。 事实证明：如果某种工作任务的完成需要多种技能经验，那么团队来做比个人来做要 好。通过团队的成员的共同努力，能够产生积极的协同作用，使团队绩效远远大于个人绩效 的总和。倡导团队精神是企业提高运营效率的可行方式，有助于更好地发挥员工才能，促进 员工参与决策的过程，提高员工的积极性。 自然界遵循着优胜劣汰，强者生存的的自然法则，狼虽然不是万兽之王，但是他懂得 怎样做强者，甚至他们的战斗力超过 比自己更为强大的狮子老虎等。因此，狼也知道怎样 保持整个队伍的精干和整体素质的提高。目前，从众多企业案例中也可以看出，成功的企业 必定有一个权威的领导班子和一个创新型团队，发挥团队的合力而不是单兵作战。这成为许 多企业制胜的法宝。 （3 ） 团队的优 斯蒂芬·p ·罗宾斯曾这样说道：“个人必须学会与他人进行公开、坦诚的沟通，必须学 会面对个体间的差异，必须学会把个人的目标升华为团体的利益。” 我们都相信团队的力量，因为这个时代是一个竞争空前激烈的时代，一个人的力量十分 的有限，即便他是一位出类拔萃翻译公司 的“英雄人物”他也需要一个执行的团队，唯有团 队的力量才是