2020年新版访客系统解决方案设计.docxVIP

访客门禁管理系统 访客管理系统 精选资料，欢迎下载 精选资料，欢迎下载 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 项目背景 3 \o Current Document 现状分析 3 \o Current Document 现有访客接待流程 3 \o Current Document 访客存在的问题分析 3 \o Current Document 系统建设目标 4 \o Current Document 需求分析 4 \o Current Document 访客门禁管理系统解决方案 5 \o Current Document 内部员工业务绑定 5 \o Current Document 访客管理系统管理流程 5 \o Current Document 邀请访问场景（熟人模式：业主邀请客人来访） 6 \o Current Document 预约访问场景（客人申请来访） 6 \o Current Document 现场登记访问场景（无预约，有身份证） 7 \o Current Document 现场登记访问场景（无预约，未带身份或外籍人士） 7 \o Current Document 批量访问场景 8 \o Current Document 访客黑名单 8 通行闸机 9 翼闸 9 摆闸 10 三辊闸 11 项目背景 政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的安全、有序运行，对在 大厦办公的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放行制度。 我们以人流量较大，比较典型的写字楼为例介绍下本访客系统，写字楼随着业主单位 的大量入住，每日到访的访客人数逐步攀升，加上目前采用纯手工的登记方式，导致在接 待处的访客登记效率下降，排队等候时间过长等问题，影响物业业务的开展与物业形象， 急需对现有的访客管理模式进行升级改造，以更先进的技术、更合理的流程，在不降低安 全标准的前提下，提高效率、提升访客体验、更好的展示物业形象。 现状分析 2.1 现有访客接待流程 目前大多数的访客接待流程和方式如下： 使用传统的访客一体机登记方式。 访客实时到前台排队人工登记。 流程如下： 前台接待员询问访客信息、来访事由、受访者姓名等填写访客登记信息。 前台电话与被访问者确认允许访问后，押身份证。 前台接待员填写访客信息，为访客打印访客凭条开启门禁通行。 2.2 访客存在的问题分析 结合现有的访客登记流程、登记系统，通过对实地调研，我们发现市面上的访客系统 大多存在如下问题： 前台无法得知来访客人具体的来访事宜、 被访问者是谁， 必须逐个询问来访客人、 整个过程较为繁琐，效率低下且不礼貌。 前台无法有效的核实来访人员的真实身份。 需接待员逐一为访客手动开启门禁，增加了接待员的工作量。 某一时间段内有多少访客，需手动翻阅记录本，手工统计，工作量大，效率低。 安装有传统访客一体机的不能多点登录，不能远程登录，不能根据权限自助查询 访客记录。 系统建设目标 建设一套基于内部人员使用原有刷卡进出，增加来访人员预约模式使用二维码及 身份证进出的访客管理系统，实现对访客的高效管理。同时系统将采用部署在我方云 服务器或物业方租用服务器的方式， 与物业的公众号实现对接， 具体的建设目标如下： 实现访客人员经授权后扫二维码或刷身份证进出。 实现业主授权、访客信息、出入行为的全过程记录追溯，责任落实到人。 降低物业管理的工作强度，且不降低目前对访客管理的安全标准。 访客流程设计简单实用，访客接待验证流程的效率提升 80%以上。 需求分析 根据目前的需求做了以下分析： 建立一套全网的信息化工具“访客门禁管理系统” ，解决外访人员访问等问题。 缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间，同时确保安保要求，实现方 便快捷、闭环的全业务系统需求。 通过访客管理系统对访客全程监控，让管理人员随时了解现场情况，及时处理突发事 件，并将所有数据保存在系统中以备复查。 智能化的访客门禁管理系统，可以实现诸多效益价值，增加物业方公众号活跃度，同 时给用户更丰富友好的体验感，从而更好地实现物业对外的智慧化形象。 访客门禁管理系统解决方案 直■晦.?埼0也卜or◎悄?201輩■也flrif礼后疽3fi14 EH丄猊ims am魁于昕勻■耳混料祕计押山■冊f E*E 直■晦.?埼0也卜 or ◎悄? 201 輩■也 fl rif礼后疽 3fi14 EH丄猊 ims am 魁于昕勻■耳混料祕计押山■冊f E*E ■幵砂評山 4-30 01M 肾日 M T32 ■臥 □ BTD2 祖■ ■■■ 86 ?曲丑 5