服务能力建设.pdf

精品文档 对加强党的基层基础建设、提升党员干部服务能力的探讨 乌苏市三届六次全委（扩大）会议将“增强服务意识，提升服务 能力”确定为会议的主题，这是市委、市政府深刻把握乌苏经济与社 会发展对党员干部的新要求作出的重大战略决策， 是乌苏市实现跨越 式发展和长治久安急需抓好的重点工作。 “提升服务能力”的关键是 扎扎实实地做好基层的各项基础性工作。 一、乌苏市党员干部服务意识不强、 服务能力欠缺的表现及成因 乌苏市党员干部服务意识不强、服务能力欠缺的表现 ： 一是服务意识缺乏。 部分党员干部理想信念淡化，不求上进，不 思进取，存在不求有功但求无过，得过且过的思想意识。有的干部热 衷于搞形式主义； 有些党员干部面对涉及百姓利益的问题， 处理起来 不认真；个别部门衙门作风未改，办事效率低下。 二是服务确失。 部分党员干部仍然沿用计划经济时期的传统工作 方法，不能很好的为企业、群众服务；有的部门一味强调办事条件， 不能主动、创造条件为企业、群众服务；有的部门和党员干部“官本 位”思想严重，存在以部门利益为重的现象。 三是服务能力不高。 首先缺乏协调和应对复杂局面的能力 。部分 党员干部对当前群众内部矛盾不熟悉，在工作中不敢碰硬，回避、上 交矛盾。其次缺乏创新精神。 部分党员干部满足于现状， 凭经验办事， 出现能力与素质跟不上时代发展的现象；一些党员干部缺乏创新精 神，奉行“本本主义” ，不重实际；一些部门和党员干部奉行“拿来 主义”，习惯于照搬照套。 再次是经济口部分干部 “所学非用”或 “学 非所用”的比例较大，专业知识欠缺。 党员干部队伍服务能力方面存在的上述问题， 分析起来有以下原 因： 一是部分党员干部自身学习不够、 掌握知识不够全面。 个别中年 干部出现老知识不管用， 新知识不会用的现象。 目前多数青年干部具 有较强的专业素质， 但多是从学校毕业后就进入机关工作， 社会实践 不多，缺少科学管理办法。 。 1欢迎下载 精品文档 二是部分党员干部理想信念不牢， 世界观、人生观、价值观扭曲。 改革开放和市场经济使人民的生活水平有了巨大的改善， 但随之而来 的西方思想、观点、信仰及价值取向，带来了许多负面的影响，市场 经济的趋利性、 金本位、 等价交换等思想和意识在一些干部的头脑中 产生，干工作论报酬、讲“实惠” ，在某些干部头脑中占了上风。 三是在对党员干部队伍的管理上缺乏有效机制。 近年来虽然出台 了多项有关基层干部的管理制度，但是由于实用性和可操作性不强， 效果不够理想。特别是干部的管理上，重使用、轻管理的问题还不同 程度的存在。个别干部在工作上急功近利，为了出政绩，不惜虚报浮 夸，损害群众利益。 四是干部人事制度改革的 措施不够完善， 客观上也诱发了一些不 良现象的产生。 公开、公正、平等、择优的竞争机制还没有完全形成， 致使一些干部工作积极性不强，有的甚至当一天和尚撞一天钟。 五是政府体制改革有待于进一步深化。 乡镇和街道社区承担了很 多的职能。