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职业道德培训 台州大西洋汽车电器有限公司 2016 年 3 月 9 日 1 一、什么叫职业道德？ 1 、职业的定义： 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生 活来源的工作。 马克思说：“任何一个民族，如果停止 劳动，不用说一年，就是几个星期，也 要灭亡。” 2 2 、道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向 人们提出的处理人和人之间、个 人和社会、个人和自然之间各种 关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行 为“应该”怎样和“不应该”怎 样的问题。 3 3 、职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职 业劳动的人们，在特定的工 作和劳动中以其内心信念和 特殊社会手段来维系的，以 善恶进行评价的心理意识、 行为原则和行为规范的总和， 它是人们在从事职业的过程 中形成的一种内在的、非强 制性的约束机制。 4 4 、职业道德的特征 A 、范围上的有限性； B 、内容上的稳定性和连续性； C 、形式上的多样性。 5 二、职业道德的内容： 1 、 文明礼貌 ：是人们在职业实践中长期修 养的结果；是从业人员基本素质；是塑 造企业形象的需要。 A 、 文明礼貌的基本内容和具体要求 ： ? 仪表 —— 端庄 ? 举止 —— 得体 ? 语言 —— 规范 ? 表情 —— 待人热情 6 2 、 爱岗敬业 。 A 、爱岗敬业的含义 ? 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本 职工工作； ? 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自 己的工作。 B 、 爱岗敬业的具体要求 ： ? 树立职业理想 ? 强化职业责任 ? 提高职业技能 7 3 、 诚实守信 A 、诚实守信是为人之本、从业之要。 B 、诚实守信的具体要求： ? 忠诚所属企业 —— 诚实劳动、关心企业 发展、遵守合同和契约。 ? 维护企业信誉 —— 树立产品质量意识； 重视服务质量，树立服务意识； ? 保守企业秘密 8 4 、办事公道 办事公道是正确处理各种关系的准则 A 、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处 理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方 公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个 标准办事。 B 、办事公道的具体要求： ? 坚持真理 ? 公私分明 ? 公平公正 ? 光明磊落 9 5 、勤劳节俭 ? 勤劳节俭是中华民族的传统美德； ? 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； ? 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜 的秘诀 —— 勤劳促进效率的提高；节俭 降低生产的成本 ? 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 一个社会的可持续发展必须重视生产资 料的节约。 10 6 、遵纪守法 A 、 遵纪守法的涵义 ： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤 其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 B 、 职业纪律的涵义 ： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的 人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组 织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、 外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要 求。 C 、 遵纪守法的具体要求 ： ? 学法、知法、守法、用法； ? 遵守企业纪律和规范； 11 7 、团结互助 A 、团结互助的涵义： 指在人与人之间的关系中，为了实现共 同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团 结协作，共同发展。 B 、团结互助的基本要求： 平等尊重； 顾全大全； 互相学习； 加强协作。 12 三、职业道德与企业的发展 （一）职业道德是企业文化的重要组成部分 1 、什么是企业文化？ 企业文化（亦称公司文化），是一个企 业的经营之道，企业精神，企业价值观、 企业目标、企业作风、企业礼俗、员工 科学文化素质、职业道德、企业环境、 企业规章制度以及企业形象等的总和， 是在一定环境中，全体职工在长期的劳 动和生活过程中创造出来的物质成果和 精神成果的表现。 13 2 、职业道德在企业文化中占重要地位 A 、企业环境需要由职工来维护和爱护。 B 、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的 规章制度形同虚设。 C 、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发 展战略目标的主体。 D 、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。 E 、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技 能具有推动作用。 F 、企业形象是企业文化的综合表现。 14 （二）职业德德是增强企业凝聚力的手段 1 、职业道德是协调职工同事关系的法宝。 2 、职业道德有利于协调职工与领导之间的 关系。 3 、职业道德有利于协调职工与企业之间的 关系。 15