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售后服务 优化纳税服务意识构 建和谐征纳关系 沈阳市地方税务局优化纳税服务意识构建和谐征纳关系 　　沈阳市地税局牢固树立科学的税收经济观，坚持讲政治，讲大局，从思想理念、管理方 式、工作举措等各个方面真正把纳税服务作为工作的重点，在强化管理中提高服务水平，在 优化服务中加强税收管理，自觉地把地方税收工作融入到沈阳发展的全局之中，充分发挥税 收调节经济和调节分配的作用，积极为纳税人和地方经济发展服务。 　　一是拓展服务功能，提高办税效率。推行 “一站式”服务，纳税人在服务厅内可一次性 完成政策咨询、纳税申报等事宜；实行申报纳税 “一窗式”管理，简化、合并了纳税申报表， 提高了纳税人的办税效率和征管工作效率；完善了纳税人信息资料 “一户式”存储管理，提 高了办事效率；依法调整了现行税收退库办法，简化了退税审批程序，方便了纳税人。 　　二是推行税务公开，保障纳税人的知情权。进一步推行了政务 “八公开”，更新、完善、 深化了公开内容，确保公开到位；进一步加强了定额核定管理，率先实施了定额公示到户办 法，进一步实现了税务工作的公平、公正、公开，增强了税收执法的透明度；及时召开税政 信息新闻发布会，进一步落实社会公众的知情权。 　　三是实施法律救济