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谈中小企业管理发展与管理制度完善.pdf 9页

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谈中小企业管理发展与制度完善 一、引言    随着中小企业数量的递增和规模的扩大,中小企业已在我国国民经济中占 据了半壁江山, 在发展和壮大的过程中,由于市场竞争日趋激烈,原有的管理 水平已不适应企业新的发展,成为企业进一步发展的桎梏。中小企业的发展面临 着两个基本问题:一是如何适应外部环境的变化,二是如何协调内部资源的有效 利用。由于企业对外部环境的适应性是建立在内部协调性的基础之上,因此加强 企业内部管理,是企业最基础的工作,也是企业能够生存和发展的保证。 入世以后,一个令人十分关注的问题是,中国企业如何与外国企业竞争,并 在竞争中拥有一席之地?从根本上说,企业能否在强手如林的国际市场竞争中立 于不败之地,取决于企业竞争力的强弱。所谓企业竞争力实质上就是指企业配置 和使用诸种生产要素的能力。企业竞争力表现在多个方面,如获取资源的能力、 掌握某种重要技术的能力、创造低成本的能力、开拓市场的能力、构建市场营销 网络的能力等等。但对于具体企业来说,并非每种竞争力都同等重要,而只是在 研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个环节上能使企业保持长期竞争 优势,获取稳定超额利润的,明显优于且不易被竞争对手模仿的,能够不断提高 顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力,才是企业最关键的竞争力,亦即 企业核心竞争力,也称核心能力。一般认为,企业核心竞争力具有如下特征:一 是在顾客价值方面,对顾客所看重的价值--顾客的核心利益能作出关键性的贡 献;二是在差异化优势方面,能在竞争中表现出自己的独特之处,而这种独特性 竞争对手难以模仿或要付出巨大成本(包括时间成本);第三是在延展性方面, 能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求,具有旺盛、持久发展的生命 力。 核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名企业几乎无一不在产品开 发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有 独特专长,从而形成了核心竞争力,取得了竞争的绝对优势. 世界著名企业就是通过其核心竞争力优势,攫取了行业的绝大多数利润。有 资料显示: 1995-2000 年的 6 年间,世界 500 家最大企业营业额年均增长速度达 5.4%, 而同期世界 GDP 年均增长速度为 4.4% ,比世界经济增长速度高出 1 个百分点。 根据《财富》杂志最新排名资料,2000 年度,世界 500 强企业营业总额增加到 140650 亿美元,利润总额增加到 6672 亿美元,总资产增加到 458076 亿美元。 分别比上年增加 10.8%、20.4%和 4.1% 。1999 年度世界 500 强企业营业额收益 率(利润/营业额)为 4.36% ,资产收益率(利润/资产)为 1.26%。2000 年度 这两项指标分别为 4.74%和 1.46%,比上年均有明显增长。由于营业额的大幅 度增加,使进入 500 强的门槛提高,2000 年度 500 强最后一名的营业额为 97.23 亿美元,而 2001 年度则提高到 103.06 亿美元,比上年增加了近 6 亿美元。 中国企业无论是规模还是实力与世界500 强企业相差甚远。仅从中国加入 500 强的 11 家企业与世界 500 强企业的比较来看,差距十分明显。中国 11 家 公司人均营业额和利润额分别为 4.41 万美元、0.21 万美元;而世界 500 强公司 人均分别是 29.8 万美元、1.41 万美元。 中国人世意味着企业直接进入国际市场竞争,与国外大的跨国公司相比,中 国的企业在规模上不相当,竞争上处在弱势地位。资料显示,1998 年中国 500 强企业的平均资产规模仅相当于世界 500 强企业平均资产规模的不到 1%。2000 年,我国 516 家重点企业的销售额约为 4120 亿美元,仅相当于世界 500 强前两 名埃克森-美孚和沃尔玛的销售额;516 家重点企业总资产和销售收入的平均值, 分别相当于当年世界 500 强平均值的 1%和 2%左右。近年来中国企业的规模增 长虽然很快,但差距仍很大。 在知识经济时代,企业核心能力成为商业竞争优势之源。构建合理的企业核 心竞争力,成为企业发展的基石。国外许多成功企业,在经营过程中早已把企业 核心竞争力作为战略决策的前提。当前,我国越来越多的企业也重视这一趋势, 积极完善企业核心竞争力,制定长期规划,体现自身的竞争优势,只有这样,才 能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 二、建立一个完善的管理环境    管理环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效

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