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护士怎样与患者的关系更融洽
——护患沟通实例
在临床工作中常常听到护士们在私底下抱怨, 这个病人太烦人了, 这个病人好啰嗦啊, 这个
病人好结赖啊。 我真是不愿意进这个病房。 诸如此类的话, 在座的各位是不是也觉得耳熟呢?
本来就很繁重的工作,心情还这么不好
有没有一个比较好的方法, 可以让我们护士和病人的关系处得更融洽些, 能让我们在一个愉
悦点的氛围中工作呢?
其实,掌握好护患沟通的技巧,与患者的关系融洽,每个人都能够做到。
关于护患沟通, 我们在学校的时候就学过, 虽然理论上的东西我们都懂得, 但是真正怎样去
做,却是不知从何入手。下面介绍一些案例,希望能够给大家一些帮助。
学会给患者一个“苹果”
在这里,先为大家讲一个小故事。
一场突然而来的沙漠风暴使一位旅行者迷失了前进方向。更可怕的是,旅行者装水和干粮
的背包也被风暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋,找到了一个青青的苹果。 “啊,我还有一
个苹果!”旅行者惊喜地叫着。他紧握着那个苹果,独自在沙漠中寻找出路。
每当干渴、饥饿、疲乏袭来的时候,他都要看一看手中的苹果,抿一抿干裂的嘴唇,陡然又
会增添不少力量。一天过去了,两天过去了,第三天,旅行者终于走出了荒漠。那个他始终
未曾咬过一口的青苹果,已干巴得不成样子,他却宝贝似的一直紧攥在手里
护理人员也要学会不失时机地馈赠给患者一个满怀信念的苹果, 比如疾病治疗的新进展, 患
者对亲人的爱和牵挂,患者尚未完成的事业等,与患者的距离就会无形地缩小。
当患者冷漠时:
患者对护士表示冷漠,通常是三种情况:
患者在忙别的事情,忽略了护士的存在,这时候可以跟病人说:您先忙,我一会再过来。
患者病情恶化时, 会情绪低落, 沉默寡言, 对护士的各种关心表示冷漠, 这时护士应该同情、
体贴患者,治疗尽量集中,动作轻柔,对病人的举动表示理解
总的来说,在和患者的沟通中,多用一点巧妙的心思,多和患者交流,与患者相处融洽了,
我们工作的心情自然就好了。
祝大家在工作中顺顺利利,开开心心!
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