情绪管理与企业安全.pdf

情绪管理与企业安全 刘树林  一、情绪管理与安全的关系  企业安全取决于管理和员工素质。管理的主要因 素有设施和制度两方面，当设施和制度解决之后， 安全就取决于员工的素质。员工人格健全、心理健 康，安全的系数就会提高。员工心理健康水平低， 责任心差、情绪管理能力低，是安全的最大隐患。 如果说生产领域的安全与员工的责任心高度相关的 话，那么生产之外的安全就与员工的情绪失控高度 相关。  二、情绪失控的后果  情绪管理不好，小则失去朋友，失去工作， 失去爱情婚姻，大则失去青春，失去生命。 情绪管理不好，小到输一场球，大到输一场 战争，甚至输掉国家的命运。情绪失控，是 自杀的重要原因，也是许多安全事故的重要 原因。  三、认识情绪  （一）情绪的性质  情绪是一种心理能量，本身无正负之分，但 情绪的利用和管理有好坏之分。一个人管理 自己情绪的能力就是情商。一个人的成功， 只有15%取决于智商，而85%取决于情商。 懶人的願望 你一定要走嗎？ 可不可休息一下。 像我一樣，偶爾睡個懶覺， 偶爾發呆，偶爾出錯， 偶爾鬧情緒，偶爾耍賴 你一定要如此堅定、嚴格的向前走嗎？ 弄得大家都精疲力竭的老了！ 冬天的午后 只有在樹葉掉光的冬日， 才可以躺在柔柔軟軟的落葉上， 才可以看到一整片的藍天和白雲， 才可以有一個沒有知了、小蟲吵鬧的下午。 曬曬太陽，做一個白日夢。  （二）情绪产生的机制  1、刺激应对阶段  2、中介的增益或消解  3、临床相阶段  （1）评价清晰，及时反应  （2 ）评价模糊，作为模糊观念积存于潜意识中，以后遇类似事件刺激引发，滞 后反应。   四、情绪管理的策略  1、注意心理健康的自我养成  （1）上策  养成开朗乐观与淡定从容并存，积极进取与超然豁达并存，是非原则与兼容并 包共存，多元价值与多元思维并存，充满善良与爱心的心态与境界。  （2 ）中策——拥有平常心  （3 ）下策——使用心理防卫机制 假面的告白 星期六的早上，我突然覺得疲累， 坐在公園的石椅上， 決定摘下帶了許久的頭盔。 很多事情是沒有原因的， 我順暢的呼吸，卻感到焦慮。 慎重的思考， 應該脫下獸皮， 或是重新帶上威武的頭盔。 萬人遊戲 我不是真的想踩著你的頭往上爬。 我也沒有辦法， 他踩我，我踩你，踩來踩去大家也就習慣了。 真高興往上爬的人是我，被踩得扁扁的人是你。  2、情绪管理的一般策略  （1）激情控制  A 、预测后果  B、培养自制  C、冷静冷却  D、适当宣泄  （2 ）怒而不动  A 、深呼吸，数数  B、深呼吸，自我对话  C、转移注意  D、暂离现场  (3)疼惜自己的生气  吸气，告诉自己：“我知道我在生气。”  呼气，告诉自己：“我要照顾我的生气。”  吸气，告诉自己：“我知道生气让我不舒服。”  呼气，告诉自己：“我知道它是一时的，很快就会过去。”  吸气，告诉自己：“我可以平静下来。”  呼气，告诉自己：“我越来越有力量照顾我的生气了。”  （4 ）抗拒性独语  冷静，放松点。  只要保持冷静，地切都会没事的！  顺势走吧，不要硬碰硬。  想想，怎样才能不受制于这家伙！  我没有必要在别人面前逞强。  没有必要生气。  我不能被他气倒，气坏了身子划不来。  他的表现够丢脸的，我可不能像他那样。  用别人的错误惩罚自己（生气），多傻呀！  我气坏了，他就得逞了，我要让他失望。   3、借鉴心理学的方法、技术  （1）认知疗法  （2 ）行为疗法的放松技术  （3 ）NLP技术  （4 ）意象对话技术