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翟鸿桑经典语录 1 人际沟通,最忌讳的就是一脸死相 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动. 知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户. 永远不要做气氛和情绪污染者 永远不要做破场着 场景,气氛,情绪,沟通三要素 中国人的沟通从家里开始的, 一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动 一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误 成功的秘诀:变态 好的心态:喜悦心, 不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用, 不是知识就是力量,使用知识才是力量. 好人就是没有时间干坏事的人. 许多人不成功的原因不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 毛泽东：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。 群体是不做决策的，可以民主。 很多人因为优秀很难卓越。 不聋不瞎。不配当家。 一个人市长一个局长、和市长秘书去开会，在电梯里面，市长忍不住放了一个屁，市长和局长都看着秘书， 秘书辩解道： “不是我放的”。看了看市长，意思是说市长放的。回去就被调走了。走时问市长理由,市长 答道： “你连屁大个事都承担不了，还能在领导面前工作。” 领导就是领袖和导师 唐僧有使命感，不管情况怎么他都讲一句：同志们，向西。 领导力就是获得追随着的能力 与时消息，与时协行，与时具进。 思考力是万力之源， 放下才能承担。把注意力放在结果上，不放在情绪上。 人的格局非常重要。得其时当其位 知至而不怠 不患无位，患何以立。 庄子境界：外化内不化， 后现代社会需要道教。 和光同尘，我和道在一起，也和世人在一起，别人看不到我和道在一起。 企业只有营销才能实现利润，其它都是成本，企业最大的成本就是不懂的营销的员工。 学乐精神是建立学习型组织的关键。 作新民，好好学习，天天向上 你不是最后的，可以成为进步最快的。 万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。 知识的精通在乎运用。 企业文化不能交给别人。 没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值。 －－－马拉多纳 正思维，正见，正语，正精进。 不怕念起，就怕觉迟。 境由心生。 别人身上的不足可能就是你身上的价值。 君子和而不同，小人同而不和。 同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。 人脉等于钱脉。关系就是实力 《论十大关系》《要规模还是要利润》《论语》 《雷锋日记》和《圣经》上写的是一样的道理 关公：忠，义。 人，一辈子，总要忠诚一次，你才能干大事，才能成大事 利者义之合也 何以守位，曰人 何以聚人，曰财 －－－易经 财散人聚，人聚财来。 如果你认为命不好，想该变命运最后的方法就是找个命好的人交朋友。 利他心 大道费有仁义 智慧出有大伪 六亲不和有孝慈 国家混乱出忠臣 圣人常无心，以民心为心 虚极静笃 TAT 思考力、行动力、表达力 沟通的三个特征： 行为的主动性 过程的互动性 对象的多样性 能成大事的都是演说高手。 第一 生命取向要高， 第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。 第三，生命能量要强。精力就是权力。 天有三宝：日月星，地有三宝：水风火，人有三宝：精气神。 开场破冰 包容心，用人所长，必容忍所短。用人所长，无不用之人，用人所短，无可用之人 同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。 归零思想。 兄弟，战友，同志，战争都是这样打下了来的 团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。 团队是在一次一次会议中成长。 毛泽东说：思想这个阵地你不占领就会被别人占领。 沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。 魂—— 魄—— 好德如好色 人要不断向内求，知人者智，自知者明。 认同：一开始我也这样认为，是的，没错。 认同别人，更容易肯定自己。 让顾客连续认同你你就成功了 技巧一定要跟上人格。 赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂， 你看待别人的想法会影响他后面的行为。 赞美会让别人把正确的事继续作下去。 沟通 文字语言传达信息 有声语言传达感觉 肢体语言传达态度 人才不一定有口才，有口才的一定是人才。 小孝治家。中孝治企。大孝治国 树欲静而不止，子欲孝而亲不待。 角色就是人格。 精通的目的全在于运用 孔子：学习最好的方法叫玩儿 觉悟-- 玄就是转变。 所有营销在中国就一个字代替 “儒” 儒 {人 + 需} 佛 {人+ $} 郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。 有酒时学佛，没酒时学仙。 花钱三不扎眨眼:第一花在父母身上. 第二花在铁哥们身上. 第三在学习成长上投资. 钱是人民