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（危机管理）台南县成功 国小危机处理及预防 台南縣成功國小危機事件處理及預防 校園暴力事件的處理 一、現場處理 1. 了解現場狀況，找出事端的學生，並初步研判發生衝突的原因。 2. 採取適當的行動，阻止衝突再度擴大，並安撫情緒高昂的學生， 必要時請替代役警衛協助勘阻。 3. 對於受傷的學生，了解受傷的程度及部位，運用各種急救方法， 暫時控制傷勢惡化，並立即送醫。 4. 對於行凶的學生，盡量安撫其情緒，避免再度受到刺激，引發更 嚴重的事情。 5. 緊急聯絡支援的人或單位，由發現的教師在現場處理，設法由學 生幫忙協助聯絡、尋求其他老師或訓導處人員，到達現場。 6. 由總務處人員通知警察單位或醫護機構。 7. 由訓導處或教務處人員通知肇事的家長或親人到達現場。 二、事中處理 1. 將事情發生的經過及初步處理情形，以傳真或電話向教育主管機 關報備，處理過程、結果及書面報告，於事件之後再行續送。 2. 若事態過於嚴重，有必要報請警察單位處理，則配合警方或檢方 協助對於案情的釐清，並以法律途徑解決。 3. 若有必要進行和解，必須通知雙力學生家長到校，由學校組成臨 時委員會擔任調解人。 4. 若涉及他校學生，必須迅速通知該校相關人員，必要時可敦請地 方仕紳或民意代表協調。 三、事後處理 1.對學生： (1) 校園暴力事件通常都有徵兆可循，當學生在行為、服裝、言 語或文字上，出現異常時，尤其是學業低成就的學生，身為 教師者更應多關心其日常生活。 (2) 曾經發生過暴力衝突的學生，最怕被貼上標記，因此教師或 學校輔導人員，對其輔導或交談時，必須避免觸及痛處，讓 他產生信賴感之後，所進行的輔導策略方能奏效。 (3) 我們在進行對學生行為的輔導時，不可忽視同濟之間的影響 力，必要時運用小團體輔導方式，讓學生於遊戲化的活動中， 淡化彼此恨意，進而培養團體的同學愛。 2.對家長： (1) 家庭是孩子們最早接觸的組織，父母親的教養態度對學生 的影響深遠，因此進入學校後，還是必須關心孩子的日常 生活及交友狀況。 (2) 不要忽視孩子日常的異常行為，也不要姑息孩子的犯錯， 教導孩子養成為自己行為負責的態度。 (3) 親師合作，共同為孩子付出心力。 3.對教師： (1) 著眼於學生為主體的教育行動，培養學生思考、判斷及日常 生活的能力。 (2) 重視學生管理自我情緒的教育，讓學生能夠在團體中發展適 切的人際關係。 (3) 依學生的個別能力適性發展，使學生減少挫折感，提升生命 的價值與尊榮。 (4) 加強法治教育，留意學生的情緒變化，重點式的進行家庭訪 問或與學生進行個別晤談。 (5) 嚴密的門禁管制、校園巡邏也是杜絕校園暴力事件，有效處 理的方法。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 吸毒、藥物濫用處理與建議 一、事件發生時的處理 1. 發現學生濫用藥物，盡快將其送醫，並給予適當的治療。 2. 安撫學生的情緒，並通知學生家長一起處理。 3. 深入了解該生平常生活、交友情形、家庭背景、服藥的情形與嚴 重性、毒品的來源等。