基于胜任力模型的郑州宇通公司员工培训体系优化研究.pdfVIP

摘 要 企业之间的竞争焦点，在知识经济时代背景下越发集中到优秀人才之间的竞争，对于企业未 来发展而言，优秀人才将成为其塑造企业核心竞争能力的关键性资源所在，由此越来越多的企业 管理者开始将人力资源管理作为工作重点，其中，员工培训管理是现代企业人力资源管理的重要 议题，更是培养人才的主要手段。郑州宇通公司作为大型制造业行业中的领军企业，公司业务种 类多，项目繁杂，员工基数大，其人才队伍的培养与发展就必须依赖自身的力量，因此，郑州宇 通公司越来越重视对员工的培训。 本文以此为背景，以郑州宇通公司为研究对象，深入展示郑州宇通公司员工培训体系的历史 与现状，发现公司员工培训体系存在以下主要问题：缺乏科学的培训理念、培训计划简单粗放、 培训讲师管理体系缺乏系统规划、培训课程体系粗放化、培训机制还没有切实发挥效能等。 本文采用行为事件访谈法（BEI ）和问卷调查法等研究方法构建了由学习能力、坚韧性、责任 性、自信、诚实正直、服务精神、逻辑思维、目标设定、团队合作、协调能力、创新能力、关系 建立、沟通能力、注重细节、判断能力、培养人才、任务布置等17 项胜任力素质构成了郑州宇通 公司员工岗位胜任力模型。基于岗位胜任力模型，进行郑州宇通公司员工培训体系优化研究，重 点进行了对员工培训需求分析、培训课程体系完善、培训讲师体系管理、培训评估体系构建等内 容的优化设计。 最后探讨了保障郑州宇通公司培训体系顺利实施的公司管理机制，包括制度保障、文化保障、 组织保障、资金保障。同时也提出了本文的不足之处。 基于胜任力素质模型的郑州宇通公司培训体系的优化研究，丰富了郑州宇通公司员工的培训 构架，避免传统员工培训的不足，使培训更有针对性，解决了人岗匹配和人企匹配等公司人才培 养和储备的问题，保证了员工的培训质量和效果，为实现公司发展战略规划提供现实意义。 关键字：企业；胜任力；岗位胜任力模型；员工培训体系优化 I Abstract Under the background of knowledge and economy era, the competitions among enterprises gradually focus on the competitions among talents. In terms of the future development for enterprises, talents will be the core resources to shape core competitive capability of enterprises. Therefore, more and more business managers tend to take human resource management as priority. Staff training management is not only the subject under discussion for human resource management of modern enterprises, but the main means of training talents. As a leading enterprise in the large-scale manufacturing industry, Zhengzhou Yutong Bus Company has many business types, complicated projects and large staff base, the training and development of whose talent team must rely on their own strength. As a result, it lays more emphasis on the