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精品文档 XX项目实施服务客户满意度调查 日期: 2012.12.12 客户名称: XX 公司 项目名称和编号: XX项目 您的宝贵意见有助于我们不断提高项目实施服务质量! 请选择合适的选项( 10 分为 非常满意) 1. 本项目实施是否达到您的预期目标? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2. 您对本项目实施的进度管理是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 3. 您对本项目实施中资源调度是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4. 您对本项目实施中 XX 项目经理专业水平是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5. 您对本项目组其他人员总体专业水平是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 6. 您对本项目实施中的项目质量管理是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 7. 您对本项目实施中项目经理与您的沟通是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 8. 您对本项目实施中的文档管理是否满意? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 9. 您对本项目实施的总体满意度如何? 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10. 如果有机会,您还愿意跟 XX 合作吗? 是 否 11. 您是否愿意购买 XX 的后期维护合同? 是 否 (Additional question for site project survey ) 需改进或提升的意见 资源达不到客户需要的要求,简单开发没有做,在整个还可以提升。 非常感谢您能从百忙中抽空给 XX全球服务部提出宝贵意见! 谢谢您的合作! XX项目管理部 。 1 欢迎下载 精品文档 XX项目实施服务客户满意度调查 (CARE CALL) 我是 XX公司 , 月 号就 项目向您做过满 意度调查。 1 请问上次在调查中您提出的 问题的到解决了吗? 2 请问再次打分,您会给我们打几分?( 10-1 ,10 为最高) 。 2 欢迎下载 精品文档 欢迎您的下载, 资料仅供参考! 致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等 打造全网一站式需求 。 3 欢迎下

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