华为干部9条整理.pptVIP

华为版权所有，未经许可不得扩散 优选 优选 优选 优选 优选 优选 *  华为战略领导力素质模型 个人 组织 客户 发展个人能力 成就导向（Drive for Results） 组织承诺 战略性思维 理解他人 发展组织能力 团队领导力 塑造组织能力 跨部门合作 发展客户能力 关注客户 建立伙伴关系 * 作为一名优秀领导人，他/她至少应该满足以下标准： 素 质 群 要 求 素 质 发展组织能力 三项中至少两项 团队领导力 塑造组织素质 跨部门合作 发展客户能力 两项中至少一项 关注客户 建立伙伴关系* 发展个人能力 至少三项，且必须包含“理解他人”* 成就导向 组织承诺 战略性思维 理解他人 * 理解他人是战略型领导人的必需条件 * 建立伙伴关系目前是我们公司管理者比较欠缺的一项素质 * 个人 组织 客户 这九条是怎么来的呢？ 经过对公司几十位成功高级领导进行访谈，对他们的各方面进行归纳总结他们为什么成功，他们具有哪些素质而得出来的，是成功干部需要的九条。因此，这九条不是凭空从哪个书上抄来的，也不是从海外来的，是从我们华为自身的干部归纳总结来的，应该对教育培养员工、以及引导干部进行自我学习总结的好方法。 ——《任总在国内市场财经年度大会上的讲话》 * 1、关注客户 定义：致力于理解客户需求，并主动用各种方法满足客户需求的行为特征。 “客户”是指现在的、潜在的客户（包括内外客户）。 维度：对客户理解的深度；采取行动的难度 层级一 层级二 层级三 层级四 响应明确的客户需求 解决客户的担忧，主动发现并满足客户未明确表达的需求 探索并满足客户潜在的需求 想客户所未想，创造性地服务客户 2、建立伙伴关系 定义：愿意并能够找出华为与其他精心选择的企业之间的共同点，与他们建立具有互利的伙伴关系，以更好地为华为的客户服务。 维度：建立伙伴关系的行动力完整性程度；与伙伴的亲密程度 层级一 层级二 层级三 层级四 对外开放，建立联系 开展对话 共同确定伙伴关系 达成共识 领导力素质定义——发展客户能力 * 3、团队领导力 定义：运用影响、激励等方式，通过推动团队成员关注要点、鼓舞团队成员解决问题以及运用团队智慧等方法来领导团队的行为特征。 维度：授权以及鼓舞团队的程度，集思广益的深度和所发掘出的团队能量的大小 层级一 层级二 层级三 层级四 任务式领导 设定高绩效团队的行为期望 授权于团队 鼓舞士气，影响团队 4、塑造组织能力 定义：这是一种辨别并发现机会，以不断提升组织能力、流程和结构的行为特征。 维度：行为对提升组织能力的影响大小 层级一 层级二 层级三 层级四 准确理解组织流程并执行、识别需改进的领域 教导团队 匹配人力资源 进行组织或流程的重新设计，以持续提升绩效 5、跨部门合作 定义：是一种为了形成端到端解决方案而愿意与其它团队合作、提供支持性帮助并获取其他部门承诺的行为特征。 维度：需要在华为各部门之间达成整体利益最大化的努力程度 层级一 层级二 层级三 层级四 尊重他人，并贡献自己的观点 合作冲突时，愿意做出妥协 主动寻找双赢 整体利益最大化 领导力素质定义——发展组织能力 华为版权所有，未经许可不得扩散 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选