华润行动学习指导手册（汇总）.pptVIP

* 集体研讨类工具－讨论 1） 讨论 项目 说明 工具说明 讨论是一种提出自己的看法并加以辩护的集体讨论方法。 使用时机 团队要达成一致意见，并必须做出决定时使用讨论的方法。 所需时间 15分钟—2个小时，视问题的复杂性而定。 所需人数 2人－8人，超过8人，讨论的效率将降低。 使用要求 观点要相互碰撞和震荡 个人提出不同的看法（思维的代表）并加以辩护 对思维的不一致感到不安，不断强化个人的意见 最终要统一意见，所以希望个人的看法获胜，被群体接受。 优选 * 集体研讨类工具－头脑风暴 1） 讨论 项目 说明 工具说明 头脑风暴是通过集体研讨解决问题的一种方法，它追求的是观点和意见的数量和创意，而非“正确性”。 使用时机 当一个争论点或问题能从“集思广益”中快速产生收益时，使用此方法。 所需时间 15分钟—1个小时。 所需人数 4－20人 使用要求 问题要明确 自由畅想，打破一切限制 记录所有意见，即使是荒谬和不逻辑的 用赞赏而非审慎的态度对待小组成员 补充、完善而非批判和质疑 穷尽所有人的所有思想。 执行步骤 主持人简明扼要地阐明问题，鼓励所有的人积极思考，贡献观点； 小组自由发言，有人记录，在发言过程中，不允许批评和质疑，但可以补充和完善，直至穷尽所有人的所有观点； 解释和说明，合并同类观点； 展开充分讨论，形成小组一致意见。 优选 * 集体研讨类工具－团体列名 1） 讨论 项目 说明 工具说明 团体列名是一种结构式的方法，最大限度地收集所有成员的意见，防止小组会由少数人控制。 使用时机 当一个争论点或问题能从“集思广益”中快速产生收益时，使用此方法。 所需时间 30分钟至一个小时。 所需人数 4－20人 执行步骤 个人准备：小组围坐，主持人说明议题，鼓励大家积极思考，贡献思想 个人准备：在限定的时间内，小组成员独自把自己的意见写在纸上，其间不许讨论 小组发言：主持人指定一人开始发言，仅讲其意见中的第一条，然后转到下一人也讲其意见的第一条，如自己意见别人已讲过，不重复，讲别人没讲过的意见，其间有一人把大家的意见编号逐条写在白板（黑板）上。就这样一轮一轮地进行，如果某一成员没有新意见了，则越过，直到全体成员的全部意见都讲出来为止。在别人发言时，不允许对提出的意见进行评论 小组讨论：小组成员对每一条意见进行讨论，如有不清楚的，可提问，请提出意见的人进一步澄清解释，说明含义，如有重复意见可以删并，如有新的意见和观点，也可加上去 小组决策：所有成员根据自己认为的重要和准确程度从列出的意见选出若干条（例如5条），并排列打分，（例如排第一的给5分，排第五的给1分），把分数相加，得分最多的前5项即为集体的意见 公布最后的结果 优选 * 集体研讨类工具－六顶帽子 1） 讨论 项目 说明 工具说明 “六顶思考帽”方法是一种水平思维框架，小组交替运用不同的视角来看待问题，分析问题，从而得到对问题的完整认识，是对人们习惯纵向思考问题的有益补充。 使用时机 当需要提供建设性的意见或需要对某项决策进行系统评估的时候，可以使用六顶思考帽。 所需时间 30分钟—2个小时。 所需人数 1－10人 使用效果 显著提高研讨的深度和效果。 使用方法 帽子可以按顺序系统地加以使用，也可以单独使用，这意味着需要特别的思维模式。 可以在小组研讨时使用，也可以在个人的思考过程中使用。 思考帽的含义 白帽子： 白色思考帽的直接目的在于搜寻和展示信息，它的另一种表述是：“请只给我事实，不要给我论点。” 红帽子： 直觉感受。对面临的问题的主观感受，不要 做解释和评判，仅仅是未经理性分析的直觉感受。你可以把自己中立的、怀疑的、没有把握的感觉表述出来。 绿帽子： 绿色意味着生机盎然，意味着创意思考。从新的角度提出问题，分析问题，得到新的启迪，找到解决问题的新的方案。 黑帽子： 它意味着谨慎小心，从可能出现的问题角度对我们的解决问题方案进行评价，分析可能会出现什么问题，潜在的困难可能会是什么。 黄帽子： 积极正向。评价一个意见的价值和优点，此建议能够带来什么好处，肯定别人的观点，对别人的意见给予完善和补充。 蓝帽子： 在讨论过程中，蓝色思考帽负责组织和管理讨论的过程，它明确讨论的目标，制订讨论的规则，维持小组纪律，控制研讨的进程。必要的时候，得出阶段性的结论并明确下一步努力的方向。 优选 * 表4－2 行动学习方案定制表 序号 决策点 可能选择 解释 实际选择 注意事项 1 行动学习的类型 共同议题 行动学习小组共同解决一个问题 关注问题解决的组织，更倾向于采用共同议题模式，关注个人学习与发展的组织，有时候会采用自带议题模式，小组成员自发组织的跨组织的学习小组，一般采用自带议题模式。 自带议题 每个小组成员带一个问题 2 参与方式 全职 小组成员暂时从工作中解脱出来专门从