第七章管理过程4幻灯片资料.ppt

三）?对研会组织学生干部的评价。  47%的同学认为研会组织学生干部很优秀，干实事。当然也有37%的同学认为研会学生干部只是个摆设，没有起到应有的作用。少数同学认为研会组织学生干部不太好，有官僚作风。 （四）?研会活动的影响程度及同学们对研会工作的评价。 活动影响：约46%的同学认为影响还行；35%的同学表示模糊地知道一些；10%的同学表示没什么印象；5%的同学表示根本不知道。 工作评价：31%的同学认为研会工作开展的不错；46%的同学认为一般；其中一部分同学认为法研会表现与其他学生社团不相上下，但也没有形成什么独特风格。 （五）?工作建议。1、?43%增强创新性。2、?52%吸引更多同学参与，而不仅是研会内部的自娱自乐。3、?28%活动契合同学需要。4、?学术上多做： 1）、56%学术前沿问题研究讲座；?????? 2）、68%社会热点论坛；???????3）、34%跨学科交流；?????? 4）、25%多做就业、假期实习方面讲座； 5）、10%考博讲座。 另外同学们还建议多进行与毕业师兄师姐们的交流、多做文体活动等。 ??? 总之，我们会把这些宝贵的意见作为我们下一步工作的指针，调整工作方向，以积极主动的工作态度和精神风貌把研会自身的工作做得更出色，更好地展现我们研会组织成员的风采，更便捷地为广大同学们服务。 美国芝加哥傍美丽的密执安湖。该市一家房地产公司在湖中一个风光绮丽的小岛上建造了数栋豪华公寓，称为“港湾公寓”。这个楼盘质量上乘，价格适中，内部设施良好，周围景色诱人，但公寓建成后的三年中只销售了35%的面积，公司降价销售，效果仍然不好。于是公司请了一家公关公司来打开销售局面。公关公司首先就港湾公寓出现的问题展开公关调查。 你认为公关公司应该确定调查的题目是什么？ 7.2.2 计划与方案 方案目的 “预期的形式是怎样的？” 目标公众 “方案应该回应、到达和影响何人－内部＆外部的？” 目标 “针对每一类公众要完成方案目标时，必须取得什么结果？”具体可执行 确定主题 与公关活动目标相一致；主题的信息要独特新颖， 适应公众心理，形象、打动人心，具有感召力。 确定传播渠道（媒体选择） 策划媒介事件（重点）， 组织视听材料， 开展社交活动 确定时间 经费预算 策划书 标题、主题、目标、组合分析、活动步骤、传播渠道、经费、效果预测、附件 神五发射成功的两个阶段 1.第一阶段 平面主题：举起你的右手，为中国喝彩 2.第二阶段 平面主题：蒙牛牛奶——强壮中国人 建立起一个鲜明的“健康奶”的品牌印象， 第七章 公关的管理过程 本章要点 公关管理步骤模式 公关战略策划过程 7.1 四步骤模式 1、界定公关问题 2、制定计划与设计方案 3、采取行动与传播 4、评估项目 现在在发生什么 形式分析 实施 我们如何和何时说与做 我们做的怎样 评估 战略 我们做和说什么，为什么 7.2.1 界定问题 问题、关心或机遇 “现在正在发生什么事情？” 形式分析（内部＆外部的） “哪些积极的和消极的力量在起作用” “何人受到牵扯＆影响？” “他们是怎么样受到牵扯＆影响？” 第一份民意测验报告 半个世纪前的一天傍晚，乔治·盖洛普博士接到美国白宫打来的电话：总统想知道社会舆论对政府某一外交政策的看法。由于国际事务的需要，这份报告必须在13个小时之内交给总统。 美国芝加哥傍美丽的密执安湖。该市一家房地产公司在湖中一个风光绮丽的小岛上建造了数栋豪华公寓，称为“港湾公寓”。这个楼盘质量上乘，价格适中，内部设施良好，周围景色诱人，但公寓建成后的三年中只销售了35%的面积，公司降价销售，效果仍然不好。于是公司请了一家公关公司来打开销售局面。公关公司首先就港湾公寓出现的问题展开公关调查。 你认为公关公司应该确定调查的题目是什么？ 公共关系调查的程序 明确具体的调查目的 确定调查对象 制定调查方案和调查计划 开展实地调查 处理调查结果，提出调查报告 调查选题举例： 2007合肥企业公关运用状况调查 某企业社会形象调查 合工大某学生社团形象调查 合肥工业大学毕业生竞争力调查 文秘专业市场需求调查 back 2007合肥企业公关运用状况调查：对象应该为合肥市代表性企业 某企业社会形象调查：该企业的公众 合肥工业大学某学生社团形象调查：本校学生、教职员工 合肥工业大学毕业生竞争力调查：历届毕业生、应届毕业生、在校教师、用人单位 文秘专业市场需求调查：各种