第3章供应链运营：获取战略匹配与战略范围、供应链战略2上课讲义.ppt

另外，我们也要知道在产品种类增多、产品生命周期缩短、顾客要求增加、供应链所在权分裂的情况下，如何保持供应链战略的变动灵活性？ 供应链战略除了以上五个方面以外，还包括传统的供应商战略、生产战略和物流战略等。不仅如此，供应链战略还强调企业内部所有职能战略之间的密切关系。 供应链战略也是企业战略的有机组成部分，与产品开发战略和市场营销战略并列为三大职能战略，支撑竞争战略。 建立竞争战略需要形成新观点，创建新的企业结构和价值，以使企业能够探索和挖掘全新的市场机会，从而进入竞争对手尚未准备好或不敢进入的竞争空间。 建立供应链竞争优势，需要企业极大地拓宽企业的目标，明确目的和手段，改变以往仅将注意力集中在成本和市场方面的小的改进，而在于着眼未来，弄清未来的顾客是谁，公司与供应链伙伴的竞争能力如何塑造才能抢先占领市场的领先地位。 四、如何建立供应链战略优势 建立供应链战略优势需要从以下四个方面入手： 执行有效的战略 设计具有竞争力的企业 进行赢得市场的变革 建立有效的业务渠道 第二节供应链战略与竞争战略的匹配 一、企业竞争战略有关的理论 总成本领先战略 差异化战略 集中战略 总成本领先战略是是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。实现成本领先战略需要有一整套具体政策，既要在高效率的设备，积极降低成本，紧缩成本和控制间接费用以及降低研究开发、服务、销售、广告等方面的成本。 1、总成本领先战略 所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与从不同的特点而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务以及企业形象。实现差异化的途径多种多样，如产品设计、品牌形象、技术特性、销售网络、用户服务等。 2、差异化战略 集中战略是指企业把经营的重点目标放在某一特定的购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定地区上，来建立企业的竞争优势及其市场地位。由于资源有限，一个企业很难在其产品市场展开全面的竞争，因而需要瞄准一定重点，以期产生巨大有效的市场力量。 3、集中战略 尽管集中战略往往采取成本领先和差异化这两种变化形式，但三者仍是有区别的。 总成本领先和差异化战略一般是在广泛的产业部门范围内谋求竞争优势，而集中战略则着眼于在狭窄的范围内取得优势。 企业在确定竞争战略时首先要根据企业内外环境条件，在产品差异化、成本领先战略中选择，从而确定具体目标、采取相应措施以取得成功，当然也会有另外。 4、三种战略的比较及选择 但因为这两种战略有着不同的管理方式和开发重点，有着不同的企业经营结构，反映了不同的市场观念，所以企业一般不同时采用这两种战略。在市场的演进中，常会出现这两种竞争战略循环变换的现象。 要成功地实行以上三种一般竞争战略，需要不同的资源和技巧，需要不同的组织安排和控制程序，需要不同的研究开发系统，因此，企业必须考虑自己的优势和劣势，根据经营能力选择可行的战略。 企业竞争战略由企业的产品和服务刻意满足的顾客需求的类型所决定，建立在顾客对产品成本、产品送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好的基础上。因此，企业竞争战略的设计必须以顾客偏好为基础。竞争战略的目的是提供能满足顾客需求的产品和服务。 各职能战略都要相互支持并帮助公司实现其竞争战略目标。各职能部门必须恰当地组织其业务流程和资源，成功执行它们的职能战略。 财务、会计、信息技术、人力资源 服务 分销 生产 市场营销 新品开发 图3-2：企业价值链 首先我们来了解一下什么是战略匹配： 战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。也就是说，竞争战略设计用来、满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。 二、获取战略匹配的意义 二、获取战略匹配的意义 公司失败的原因，或是由于战略不匹配，或是由于流程和资源的组合不能达到构建战略匹配的要求。 如果不能在战略层一致，各职能战略目标间很可能发生冲突，并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。 由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的，不同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠纷。 因此，获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵循的原则。 三、如何获取战略匹配 理解顾客 理解供应链 实现战略匹配 顾客需要的表现 每客户包装中所需产品的数量 顾客愿意忍受的反馈时间 所需产品的种类 要求的服务水平 产品的价格 预期的产品创新周期 潜在需求不确定性 是指要求供应链满足的需求部分存在的不确定性。 (1)理解顾客 顾客需要对潜在需求不确定性的影响