转型时期公共图书馆馆员作用.pdf

　　前言 　　现阶段，随着网络技术与科学技术的不断深化改革，公共图书馆要逐步实现网络化、信 息化、数字化，公共图书馆已经发展为现代型图书馆。由于咨询机构、社会信息公司陆续开 立，给公共图书馆带来了较大的冲击。公共图书馆要想在竞争逐日加剧的市场中增加竞争实 力，必须强化公共图书馆馆员素质，凭借专业的技能提升服务水平与质量，实现公共图书馆 的知识目标。 　　一、转型时期公共图书馆馆员的职业特征 　　图书馆馆员是一个传统的职业，它与近代科学技术、知识构建是并行发展的。虽然计算 机技术与网络技术的不断加深和发展，人们能够轻易获取知识信息，但并不影响图书馆馆员 发挥其该有的职能作用。由于电子信息与印刷信息存在一定的差异，图书馆内的丰富资源与 馆员的多功能服务依旧吸引着大批的读者。 　　公共图书馆的基本职能与发展大体方向要求馆员具备多项专业能力。首先，公共图书馆 的基本工作内容是为人们和社会群体提供知识以及信息，公共图书馆作为一项“百科全书”， 服务对象也是多层次的。因此，要求公共图书馆馆员需要具备多门学科知识。其次，现代信 息技术在公共图书馆的发展中起到重要作用，不仅丰富了公共图书馆的服务内容，也使服务 范围逐步扩大、服务形式呈现多元化。图书馆员是图书馆真正意义上的实施者以及决策者， 掌握最先进的技术并转化为自身能力是转型时期对公共图书馆馆员的基本要求。此外，转型 时期的公共图书馆服务质量也在日趋完善，应用现代信息技术显示出馆员的创新能力。再次， 随着公共图书馆的转型，公共图书馆的服务内容日趋多元，新时期的图书馆馆员还必须具备 活动策划能力、沟通协调能力、社交能力、突发应变能力以及公关能力。最后，创新管理观 念是推动一切事物发展的重要途径，公共图书馆的长足发展需要借助馆员的创新意识。故而 转型时期公共图书馆的馆员应该扮演知识型的管理者、社会活动家、咨询专家、知识导航员、 文化社交家等角色，并充分发挥该角色的职能作用。 　　二、公共图书馆馆长发挥着管理与公关的作用 　　图书馆馆长是现代化文化建设的主要人物，扮演着知识型的管理者以及社会活动家的角 色，这就要求馆长应该拥有良好的求知能力、良好的管理能力以及良好的公关能力。 　　图书馆馆长不一定是图书馆专业出身，一旦担任图书馆馆长一职，就需要系统学习图书 馆的专业知识，这一条件是对图书馆馆长要求具备良好的专职能力。公共图书馆发展至今已 经有 100 多年历史，随着信息技术的不断深化改革，图书馆已经将其应用到各个工作环节， 创新了服务方式。随着社会群体与读者的阅读需求日渐变化，对图书馆馆长提出了更高的要 求，只有强化求知能力才能有效应对现代化的挑战，与时俱进，与新时代最新图书馆管理观 念接轨，掌握图书馆行业最新的理论知识，了解国外最先进的技术、方法，结合自身工作寻 求新的工作模式，通过实践工作锻炼自己的前瞻能力，能够及时作出有利公共图书馆发展的 重要决策。 　　公关能力是公共图书馆馆长必不可少的一项职业素养。馆长的公关能力要在筹集经费与 协调上下级关系中充分发挥出来。目前，我国公共图书馆的经费大多由国家或政府部门专项 拨款，但由于资金有限，公共图书馆要想长远发展还需大量的经费作支撑。因此，此时馆长 应该凭借自身良好的公关能力，时常去社会上活动，积聚人脉从而通过多渠道、多途径解决 经费短缺的问题。另一方面，馆长还需保持与政府的良好关系，争取最大程度上的政府经费 投入。 　　图书馆是一个充满知识能量的机构，馆长具有良好的管理能力能够调动基层执行人员的 工作热情，营造一个轻松、和谐的工作环境，充分挖掘其他图书馆员的工作潜力。给读者提 供一个良好的阅读环境。努力推行能够使基层馆员愉快工作和敬业爱岗的管理机制。 　　三、公共图书馆馆员应发挥咨询与导航作用 　　随着现代信息技术的飞速发展，信息资源不再以文字图书形式单一呈现，视频、音频等 信息资源陆续推出，日后还会有新的信息资源出现。但是，只要是公共图书馆的信息资源， 都需要图书馆馆员整理和归类，当读者提出阅读需求时，馆员要发挥咨询专家的作用，为读 者提供服务，例如，查询资料、引导读者选取图书、外借登记等服务内容。另一方面，随着 各种信息咨询机构的不断涌现，增加了公共图书馆的市场竞争压力，公共图书馆为了增加竞 争实力，结合市场与读者实际阅读需求，公共图书馆馆员凭借专业的信息查询手段、快速的 信息筛选技术以及敏锐的信息市场嗅觉，为读者提供专业的、有针对性的咨询服务，方便读 者更快的获取想要的知识或者信息。 　　另一方面，在开放网络环境下，读者与公共图书馆是站在平等的地位上，都能够在网络 上检索自己所需的信息或知识，导致公共图书馆丧失了资源优势。公共图书馆