编制质量奖自评报告需准备材料清单.pdfVIP

精品文档 编制自评报告需准备材料清单 0-1 企业简介、组织机构图 0-2 企业文化（包含价值观、使命、愿景等）的表述、图示、内涵阐释 0-3 企业市场分析（按区域、产品等不同特点描述） 0-4 企业主要顾客群划分（类别、需求、关注点、购买决策时主要考虑的内容、查询信息的 方 式、投诉的渠道、交易的方式） 0-5 企业主要产品及其交付方式 0-6 员工基本情况（年龄、学历、性别、工龄） 0-7 职业健康安全要求、控制目标、控制方法 0-8 环境因素识别及其对策 0-9 企业拥有的技术描述（与同行相比较的优势） 0-11 企业拥有的设备描述（关键设备的数量、技术水平、先进程度） 0-12 与企业经营管理有关的法律法规、政策要求，有关产品、服务认证 / 许可的要求 0-13 企业的法人治理结构介绍 0-14 供应商的情况介绍（数量、作用、合作方式、沟通方式） 0-15 经销商的情况介绍（数量、作用、合作方式、沟通方式） 0-16 企业在行业内的位置（用产值、产能、销售额、利税、产量等数据说明，要说明数据 来 源） 0-17 企业的标杆、竞争对手情况（用产值、产能、销售额、利税、产量等数据说明，要说 明 数据来源） 0-18 企业成功的关键因素说明 0-19 企业面临的机遇、挑战描述 0-20 企业所具有的优势、劣势说明 0-21 企业改进的方法及结果说明 精品文档 0-22 企业知识管理的方法及结果说明 0-23 企业整体绩效改进的方法（并非员工个人绩效） 1- 1 企业文化（使命、愿景、价值观等）形成的过程描述（包括企业发展历程各阶段的企业 文化框架描述） 1- 2 企业高层领导将企业文化在内部、外部进行推广的努力 1- 3 企业高层领导在将企业文化落实过程中的示范作用 1- 4 企业高层领导与员工进行沟通的情况 1- 5 企业高层领导促进内部沟通环境建设的情况 1- 6 企业高层领导鼓励员工参与企业管理的做法 1- 7 企业高层领导在鼓励改进、创新、快速反应方面的做法 1-8 企业高层领导鼓励学习型组织建设的做法 1-9 企业高层领导在提高企业产品质量、整体安全方面的做法 1-10 企业高层领导在品牌建设方面的贡献 1-11 企业高层领导在提升全员风险意识、确保经营持续性方面的做法 1-12 企业高层领导日常评估企业经营、管理、发展绩效时的指标体系内容（是否包含在第 六 章的绩效测量系统中）以及由此引发的改进活动情况 1-12 企业法人治理结构的情况 1-13 股东大会、董事会、监事会、总经理等方面的责权利是如何规定的 1-14 企业内部审计制度、组织结构及审计结果情况（是否确保不受管理层的干扰） 1-15 外部审计机构的选择及其审计结果情况 1-16 企业的相关方都包括谁（如顾客、员工、供应商、经销商、股东 / 上级、社区、银行、 地方政府等） 1-17 所有相关方的利益关注点是什么？企业保护其利益的方法、结果是什么？ 精品文档 1-18 董事会如何评价高层管理者的绩效以及由此引发的改进活动 1-19 董事会、监事会如何接受评价以及由此引发的改进活动 1-20 企业有关环境保护的制度、措施 / 过程、测量指标、测量方法及其结果 1-21 企业有关能源消耗的制度、措施 / 过程、测量指标、测量方法及其结果 1-22 企业有关资源综合利用的制度、措施 / 过程、测量指标、测量方法及其结果 1-23 企业有关安全生产的制度、措施 / 过程、测量指标、测量方