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服装销售案例分享
【篇一:服装销售案例分享】
服装销售分享 1:英特琪 xx 大良高坎路算不上一条热闹的商业街,
如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。然而对 英特琪 服装店
的老板阿英来说,这个问题的答案显然是 no ,从 5 年前成为高坎路
上少而又少的服装店老板后,这家服装店每个月都能为她带来近万
元的收入,如今她已经是三家服装店的所有者,她的服装销售事业
可谓是蒸蒸日上。
在 xxx 土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始并走向成功的。
当年阿英只是名唱片店里的小员工,那时的阿英根本就没有想过自
己出来创业。直到因为失恋而辞职后,她的创业激情才开始萌发出
来。辞职后的一段时间里,阿英并没有多少心情去找新工作。有朋
友邀请她到自己的服装店里帮手,和众多女孩一样迷恋时装的阿英
非常乐意。在朋友店铺里帮忙的那几个月中,阿英对服装的感觉变
得更为敏锐,除了可以让自己穿得更为得体外,不少顾客都会找她
配搭衣服。对于服装店生意,阿英也不再是一无所知的 门外汉 ,对
于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。大约半年后,有个朋友打
算投资开服装店,她建议阿英和她合伙,大部分资金由她解决,阿
英则负责店里生意。在她的鼓动下,初步积攒了服装销售的阿英便
正式踏入了这一行业。
独自开张散牌服装店
1999 年,阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。
当时的高坎路上只有一两家服装店,成行成市完全说不上,而且又
不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些行家根本就不会考
虑在这种地段开店。阿英之所以出此险招,她解释说有两个原因,
首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源,从上高中的女孩
子到照顾孩子的家庭主妇,都喜欢让她介绍衣服,熟识得跟老朋友
似的,这批顾客肯定会继续光顾她的新店 ;另外她手头资金有限,如
果到商业旺地开店,铺租贵而且停车不方便,而新店恰好相反,而
且高坎路在上下班时段人流量不小,也可以为店里带来新客人。
阿英自信没有选错地方,开业半年后,她果然忙得团团转,老顾客
没有流失,新客人更源源不断,阿英很快就收回成本了。 2003 年,
阿英的生意越做越大,客人在店里显得非常拥挤,恰好旁边的店面
也是房东的,阿英干脆租了下来,将两间店面打通,再加以,店面
立刻变得气派起来。因为有妹妹帮手打理店铺,阿英在经营散牌休
闲服装的基础上,又开张了一间品牌休闲服装专卖店,生意也是相
当不错。趁着势头好,年前阿英在龙江再开了服装专卖店,迄今为
止,不到三十的她在短短的 5 年时间里完成了 蜕变 当年的打工女,
现在已是三家店铺的女老板了。
成功关键
回顾创业过程,阿英说自己一直都是运气很好,没有经历过什么风
险。她认为这和她性格比较开朗,善于和顾客打成一片有很大关系。
记性好的她几乎了解每个顾客的穿衣,经常可以替顾客度身推荐衣
服,双方之间建立了良好的信任度,从而在客源上保持了稳定性。
市场潜力
根据 xx 城调队的调查结果, xx 城镇居民在 2004 年前三季度人均服
装消费额为 530 元,比起十年前大概增了一倍左右。调查表明,顺
德人在衣着上越来越舍得花钱,穿衣追求舒适性、化、个性化,顺
德人对于服装的市场需求是日益增长的。
服装销售成功案例分享 2: 不到 30 岁的刘红艳至今经营服装已有 8
年之久,从普通店员到讲师,再到欧比公司培训部经理是一个从开
花到结果的过程,在这个过程中,她收获了别人所收获不到的财富,
也创造着大多同龄人期望的专业高度。下面聚焦于卖场销售一块,
谈一下她不同的卖场服务观。
传统服务的财富黑洞
走进全国各地的商场,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购员
也是你不能不看的 陈列品 ,目前大商场各专柜在装修上都会不遗余
力,陈列上也开始走专业化路线,请专业的陈列师负责店铺指导。
那么,在 硬件 建设日趋完善的情况下, 软件 又如何呢 ?比如导购的
服务?
导购员有熟练的迎宾技巧首先就赢在了起跑线上,不过,这也要分
大赢和小赢。
在传统的服务模式里,一般是通过顾客的行为,比如对服装的关注
率、触摸率、询问率等,然后有效搭话,帮顾客拿到合适的款、色、
码,最终自然成交,这样成交的结果往往是以顾客的目标需求为导
向的,成交的件数有限,类似传统的销售服务带来的是隐形的财富
黑洞。具体案例如下:
案例一:财富指数:★★★☆☆
王小姐来到一家专卖店,告诉导购员她需要买一条短裙,导购根据
王小姐的衣着特点、体型、肤色为她挑了一条适合她的白色塔裙,
王小姐试完之后非常满意,于是到收银台埋单,专卖店成功销售了
一件衣服。
由以上案例可知,在获悉王小姐的购买需求下,通过导购的准确推
荐,王小姐购买了一条裙子,不过,王小姐的购买能力就只有一条
短裙吗?请看以下案例。
让进店顾客试穿一套衣服
案例二:财富指数:★★★★★
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