危机管理读后感.docx

学习《危机管理重要性》的启发 通过本周公司组织的关于《如何有效进行危机处理》的学习，使自己对管理 工作提高了新的认识，随着公司不断地发展，我们管理人员也要不断地进行学习 和进步，开阔视野，才能不被企业所淘汰，谈到危机，在公司的管理活动中，不 免让大家想到产品质量、生产安全、有效管理和学习以及沟通，其实这几个方面 都是相互关联的，无论哪种危机发生，都有可能给公司带来严重的打击，所以我 们要在自己的工作中培养危机管理的意识，结合自身工作把握好自己，做好生产 管理、化解处理、员工培训和自身提高等活动，在工作中主动地发现问题，提前 做好预防，降低危机所带来的威胁和损失。 一、在产品质量方面： 不断加强产品质量管理，在产品开发设计时严格遵循故障—安全原则，力求 做到零缺陷产品的研发；在生产中，从原材料开始把质量危机意识渗透到每个生 产环节，增强一线员工的质量安全意识，因为我们公司产品结构的特殊性，每个 员工、每台产品都包含着社会责任在其中，一旦我们的产品质量出现质量问题， 客户对我们公司的信任度下降，我们将会失去销售人员辛辛苦苦争取来的市场， 使公司声誉受到很大影响，所以由质量引发的对公司的伤害也是致命的，这也是 最严重的危机所在。 二、在安全管理方面： 随着公司不断地发展和壮大，我们已经不再是单纯的追求盈利和效益，公司 同时肩负着很大的社会责任，因为公司要为员工，为家庭、为社会担负更多的责 任，安全危机带来的影响是无法估量的，这时候，公司的安全管理工作也变得尤 为重要，在生产工作中投入很大的精力来确保员工的健康和安全，我们不允许出 现安全事故，为了达到这个目标，作为管理人员更应该牢固树立安全意识，对其 可能造成的危害形成正确认识，及时发现和处理安全隐患，带领员工学习安全、 消防、自救和防护知识，培养应对突发事件的能力，落实安全应急管理预案的规 定，保证公司在安全的环境中良好发展。实际工作中，管理人员和员工的安全意 识淡薄，对出现的安全隐患不能及时改进或改进后会再次出现，工伤事故的出现 和不遵守安全管理要求都是安全管理危机的体现。 三、管理、学习和沟通方面： 1、我们要注重管理的提升，在实际的公司管理中不能执着于过去的管理思维 方式，乐观的看待自己的管理工作，因为这样永远不会有进步和发展，要在管理 工作中有竞争和危机意识，勇于创新和学习来提升自己；在出现问题的时候或者 在关键时刻，管理人员不能推脱责任，要勇于承担并想方设法来解决问题，在公 司出现困难的时候加强与员工的沟通，树立危机管理意识，带领员工同心协力克 服困难。 2、在公司涉及的管理工作中，员工是宝贵的资源，人员的管理也是关键，我 们要协调公司的各个部门，汇总经常出现的问题进行改进和完善，加强同各级员 工的交流，听取员工合理的意见和建议，发挥管理的作用，为员工提供必要地帮 助，同时在处理各类问题时要客观公平的对待，做出正确的判断和处理，言语得 体，方法适当， 做好员工的协调和引导； 在工作中主动发现问题做好预防和处理， 学会处理问题方法的艺术性，缓解存在的矛盾，同大家共同进步和发展。 3、完善绩效考核体系标准和末位淘汰制度，这是加强员工危机意识的一种体 现，从而促使员工不断地通过自身学习和改进达到进步的目的，让员工从自己的 工作表现中得到反馈，提高员工的生产积极性和劳动效率，避免员工工作无积极 性，消极怠工，减少时间和人工成本的浪费。 4、加强员工培养，形成良好的考核和岗位晋升机制，各层管理人员积极发现 和培养下属员工的发展，带领他们共同进步，不能因为怕自己的地位受到威胁而 不引导他们进步。同时，关键岗位做好人员储备，避免因为人员的流失影响到生 产工作的开展，要学会考虑长期影响，在工作中要多给员工一些肯定和赞扬，让 员工体会到公司的关注，从而激发员工的积极性，增加学习热情和追求，重视员 工工作能力的提高，更好的带领员工开展创新工作，避免人才流失；同时根据岗 位和员工的需要组织开展学习培训，使培训工作真正发挥作用。另外，我们每位 员工都应正确看待自身的差距，看到自身的不足，以此作为我们不断学习和进步 的动力。 所以我们必须有危机管理意识去进行自己的工作，居安思危，从工作中分析 我们自身哪个部门或管理方面会出现危机， 在事先做好应对工做， 注重细节完善， 严格规章制度，同公司共同发展和进步。 Gaxt 2011年 12 月 29 日