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搓澡技师规章制度 【篇一：搓澡制度】 搓澡日常管理制度 二、服务宗旨： “宾客至上服务第一 ” 服务口号： “让客人满意，让客人惊喜 ” 服务素质： “一次到位，让客人乘兴而来，满意而归 ” 三、纪律要求 1、工作时间技师不准请假，客人点钟时，随点随到。 2、任何情况技师不准与客人、员工、领导发生口角和打闹，工作时 间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境。 3、不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避集 体义务劳动。 4、技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告， 经公司批准后方可离开。 四、职业道德 （1）专业、敬业、爱业。 （2）诚信与顾客，忠诚与酒店。 （3）专业手法、良好精神面貌。 （4）同行公平竞争、互相尊重 （5）道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。 【篇二：洗浴技师规章制度】 洗浴技师规章制度 1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗，注意个人卫生，并着统一 工装以及规定的内衣和香水，违者罚款 100 元。技师穿便装不得进 入技师房以外的营业区域，不得在走廊，营业区域打电话，违者罚 款 100 元。 2、迟到早退，不按规定时间吃饭，洗澡当班睡觉者罚款 100 元。 上班时间迟到 1 小时按旷工处理，旷工 1 天罚款 200 元。连续三天 按自动离职处理，工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚 100 元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款 500 元，电话代请假的无 效均按旷工处理。 3、正常排钟，夜间值班，无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款 500 元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾（除值班人 员）。下班后不得私自上钟，不得私自出外卖，违者罚款 1000 元。 4、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做服务，严格遵守服务 规程，不得无故减少服务项目，故意缩短服务时间。如被客人投诉， 经落实严肃处理，自己补单一个，加罚款 500 元。夜班人员应保持 仪容仪表，不得带睡意上钟，违者罚款 500 元。延误上钟时间超过 三分钟罚款 100 元。上班讲普通话，两人以上不得用方言交谈，遇 见客人管理人员必须打招呼问好，违者罚款 100 元。当班技师不得 醉酒后上班，吃辛辣，异味食品，违者罚款 100 元。 5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向经理汇 报，不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师，技师必须及 时通知钟房或经理后礼貌的离开，如因态度不悦者，引起客人投诉 的罚款 500 元，技师不得在技师房评论客人是非，而影响其他技师 上钟情绪的，违者罚款 500 元。严格执行少钟制度，填报登记以及 下钟表，下钟立刻通知服务员清理房间，如有遗留物品罚款 100 元。 6、严禁未经客人同意，私自填写钟费或代签客人签字，强行索要小 费行为，一经发现予以重罚，导致客人不买单，由技师自己买单， 索要小费被客人投诉的罚款 500 元。技师开错手牌号或因技师送单 不及时产生的跑单，错单现象，除本单全额外加罚同等金额。 7、收买服务员及技师之间相互点钟，由此出现的假点钟行为，予以 双方 500 元罚款，所做项目作废，再犯除名。浴场内部人员不得乱 搞男女关系，过者除名，工资押金一律不退。 8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生，其他人也要珍惜 别人的劳动成果，违者罚款 100 元。严格执行卫生清洁标准，如有 污损技师照价赔偿。爱惜公物，损坏公物照价赔偿，一次性从工资 中扣除。 9、技师之间吵架，打架当事者双方罚款 500 元。严重违反者工资 押金一律不退，予以除名。 10、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行， 违者罚款 500 元，情节严重予以除名的处理，工资押金一律不退。 触犯规章制度拒不承认错误，态度蛮横者予以双倍罚款。 青海假日朝大酒店技师部 2008 年 9 月 9 日 【篇三：搓澡技师岗位职责】 塞纳河国际商务会馆 搓澡技师岗位职责 1、 遵守企业《员工守则》及各项管理规定、操作规程要运用搓澡、 敲背服务规范向宾客提供服务，并坚持努力学习，不断提高思想素 质和技术业务水平。 2、 严格遵守本部门的工作安排，准时到达工作岗位，服从领导的 工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。 3、 搓澡技师上岗必须通过公司技术考核，接受公司培训，具备熟 练的搓澡、敲背技术和良好的职业道德，能向宾客提供优质的搓澡 服务，保证足够的搓澡时间。 4、 对宾客彬彬有礼，坚持宾客第一，恪守 “客人永远是对的 ”的 服务信条，把 “理”让给客人，热情细心地接待每一位宾客，尽最大 程度满足宾客的合理正当的服务要求，以优质的服务为浴场争取荣 誉，创造财富。 5、 发扬主人翁精神，培养良好的职业道德，开动脑筋，大胆提出 合理化建议，开源节流，为公司创造更好的经济效益。 把顾客信息及