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项目管理项目管理 项目管理 第一章 绪论 　　项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法 律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以 应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广 泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。 　　本章将对几个关键术语进行定义和解释，并且给出全文的梗概，主要包括以下几个 主要内容： 　　　1 ． 1 本文的目的 　　　1 ． 2 什么是项目 　　　1 ． 3 什么是项目管理 　　　1 ． 4 与其它管理方式的联系 　　　1 ． 5 相关的工作 　1 ．1 本文的目的 　　本文最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基 本内容。普遍认可意味着在此所介绍的理论和实践经验在大多数时候对于大多数项目 来讲都是适用的，这意味着大家对于这些理认和实践的价值用途已达成了广泛的一致。 但是，普遍认可并不是说这些理论和实践经验可以或者应该适用于所有的项目。什么 是对项目适用的，这应该由项目管理工作组做出决定。 　　作者也希望为大家探讨项目管理提供一本专业（术语）的通字典，项目管理是一个 相对年轻的专业，因此在各种项目的实际运作中有大量相同类似的工作，但所使用的术 语却很少相同。 　　本文为任何对项目管理感兴趣的人提供了一个基本的参考，主要适用于：（当然也 不局限于此）　 　　 · 项目经理和项目组的其他人员 　　 · 项目的客户和其他项目涉外人员 　　 · 项目经理的主管 　　 · 有下属参与项目工作的部门经理 　　 · 进行项目管理和相关课程教学工作的教育工作者 　　 · 项目管理及相关领域的顾问和专家 　　 · 对项目管理人员进行培训的培训师 　　由于本文在内容上还不够深刻和广泛，因此仅为大家提供了一个基本的参考。附录 E 所讨论的是对项目管理应用的扩展，附录 F 给出了有关项目管理上的进一步的信息采 源。 　　本文也被项目管理研究院采纳，作为其学科专业发展计划的常用教材，包括： 　　 · 项目管理专业人员资格认证 　　 · 项目管理教育等级认证 　1 ．2 什么是项目 　　需要组织来实施完成的工作。所谓工作通常既包括具体的操作又包括项目本身，虽 然，这两者有时候是相重叠的。但具体操作与项目有许多共同特征，比如： 　　 ·需要由人来完成。 　　 ·受到有限资源的限制。 　　 ·需要计划、执行、控制。 　　具体操作与项目最根本的不同在于具体操作是具有连续性和重复性的，而项目则是 有时限性和唯一性的。我们因此可以根据这一显著特征对项目作这样的定义--项目是 一项为了创造某一唯一的产品或服务的时限性工作。所谓时限性是指每一个项目都具有 明确的开端和明确的结束；所谓唯一是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些 方面具有显著的不同。 　　各种层次的组织都可以承