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《国际商务礼仪》课程企业案例
和美国商人谈判的礼仪规范
【案例背景】
美国克里斯汀集团的市场部总监约翰到国内与山西金鑫集团洽谈合资业务。来之前他对朋友说“我非常看好这个项目，希望能很快谈判成功，签约。”过了两个星期后，他回到美国，朋友问他“谈成了么？”他说“没谈成。”朋友问他原因，他说“山西金鑫集团很有诚意，公司总经理亲自到机场接我；给我准备了玫瑰鲜花，让我非常感动；另外他们还安排了一流的住宿餐饮，让我对中国美食更加喜爱。他们甚至在空闲时间还为我安排了富有当地特色的参观旅游。可是最让我无法接受的两点是劝酒文化和对方的无礼。在洽谈的前几天，他们每天都找了很多人来陪同我一起吃饭，对方为了表示对我的热情，不停的用各种方法劝酒，我好几次都喝醉了，事后让我觉得对方有种想把我灌醉了好和我签合同的感受，这让我非常反感，我觉得这里面可能有诈，让我非常担心。还有一个原因，是在谈判当天，金鑫集团的总经理不仅没有穿正装，还坐在座位上一直抖腿，更难以忍受的是，他还一边谈判一边抽烟，这让我非常不舒服。最后，经过我深思熟虑，我觉得还是暂缓合作比较妥当。
问题：
如果你是约翰的话，你觉得金鑫集团的做法有哪些让人满意的，又有哪些做的不妥的地方呢？
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