（生产管理知识）生产主管职业化训练教程.pdf

（生产管理知识）生产主 管职业化训练教程 《生产主管职业化训练教程》内容摘要 【主讲专家】刘敏 【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程 16 讲 VCD 光盘 8 张 CD-ROM2 张磁带 8 盒 文字教材 1 套工具表单 1 套 【全套定价】900 元【提示】本站会员可按会员价购买，或 直接将折扣部分返还 【购买地址】北京工商大学综合楼705 室【咨询电话】010- 3 ；5 【课程提纲】 第一讲管理的基本概念 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4. 目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1.突破困境2.处理方法 3.改善手法4.作业改善 第五讲组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1.沟通的重要性 2.做好沟通管理 3.沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论 第八讲培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员 4.如何储备和训练基层干部 第九讲自我革新的能力 1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质 【内容摘要】 第 1 讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 企业都在追求一流的设备、一流的管理、 一流的技术、一流的质量、一流的服务。而设 备、管理、技术、质量、服务，都是人创造出 来的。 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地 达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企 业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人 才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会 提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟 是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作， 这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。 管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更 要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多 的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完 成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生 的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力， 才能够做出正确的判断。 【自检】 作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要 做哪些改进，才能充分发挥管理者的作用？ 我目前扮演的角色：我需要改进的地 方： 理想管理者的特点 管理者面临的状况 老板如何看你，也就是说老板需要一个什 么样的管理者。 员工怎么看你，也就是说员工希望有一个 什么样的管理者。 管理者自我评价，也就是说管理者对自身 实力应客观地评估。 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求” ，这是所有的经营者常常挂在嘴边 的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理 者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的 要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。在 这