第九章 战略实施的计划与组织PPT课件讲义教材.ppt

流程再造 流程再造（Reengineering）也称企业再造工程，是指利用现代信息技术手段，对业务流程进行根本性的再思考和关键性的再设计，以取得成本、质量、服务和速度等方面的突破性进展这样一种企业再造活动。 流程再造的特点: 思维模式的改变 顾客至上 广泛的授权 以流程为中心进行系统改造 创造性地应用信息技术 * 战略实施的计划与组织 选择了合适的战略，战略管理活动的重点就从战略选择转移到了战略实施阶段。所谓战略实施：就是执行达到战略目标的战略计划或战略方案，这是将战略付诸于实际行动的过程。 * 第九章 战略实施的计划与组织 * 第九章 战略实施的计划与组织 * 第九章 战略实施的计划与组织 7S模型的内容： 1. 战略（Strategy）——是旨在获得超过竞争对手的持续优势的一组紧密联系的活动。 2. 结构（Structure）——指组织结构图及其相应的部分，它表明报告的传递者及接受者、任务的分工及整合。 * 第九章 战略实施的计划与组织 3.体制（System）——指表明使日常工作完成的过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程、质量控制系统、绩效质量系统等。 4.风格（Style）——集体管理人员所花费时间和精力的方式，及他们所采用的代表性的行为方式所表现出的例证。风格不是管理人员所说的重要性的东西，而是其行为活动的方式。 5.人员（Staff）——企业中的所有人，更重要的是指企业中的人员分布状况。 * 第九章 战略实施的计划与组织 6.共享的价值（Shared Values）——它不是指企业正式宣布的目的或目标，而是指使企业保持团结和一体的那些具有指导性的观念、价值和愿望等，也即公司的哲学或文化。 7.技能（Skills）——指企业作为一个整体所具备的能力。有了这种能力，企业就可将事情做好。这种能力通常也是企业名声所在。 7S模型表明，当这些因素相互适应和匹配时，企业即可实施一项战略；反之，当这七个因素不互相融洽时，战略实施将不可能成功。 * 第三节 战略的组织管理 美国学者钱德勒指出： 战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略，即结构跟随战略。 战略的前导性 结构的滞后性 * 第三节 战略的组织管理 战略的前导性 指企业战略的变化要快于组织结构的变化 结构的滞后性 指组织结构的变化常常要慢于战略的改变 * 组织结构的基本概念 机械式组织 有机式组织 1.严格的层次关系 2.固定的职责 3.高度的正规化 4.正式的沟通渠道 5.集权的决策 1.合作(纵向、横向) 2.有断调整的职责 3.低度的正规化 4.非正式的沟通渠道 5.分权的决策 * 组织结构三要素:正规化、集权化和复杂性 组织结构调整的内容 正确分析企业目前组织结构的优势与劣势，设计开发出能适应战略需求的组织结构模式。 确定具体的组织结构。这项工作主要是决定三个结构： 纵向结构，确定管理层次和管理幅度； 横向结构，确定部门设置； 职权结构，确定在部门和层次中如何分配职权 为企业组织结构中的关键战略岗位选择最合适的人才，保证战略的顺利实施。 * 业务层次的组织结构 总成本领先的组织结构 * 总裁办公室 技术 营销 生产运作 人事 会计 集中化的参谋 实施差异化战略的职能式结构 * 总裁 与很少的助手 研究与开发副总裁 营销副总裁 新产品开发 生产运作 营销 人力资源 财务 总成本领先与差异化战略相结合的组织结构 将两种战略结合起来通常会非常困难。但随着柔性制造系统的产生，生产制造部分的刚性瓶颈问题得到了部分解决，因变换产品品种而引起的成本上升已不像过去那么严重；再辅以横向跨部门的协调(如跨部门的团队)，有些企业已经能够有效地实施成本领先与差别化相结合的战略。 建立部门之间的横向联系对实行成本领先与差别化双重战略的企业非常重要，但更重要的是要能创造一种企业文化，使部门之间能够自愿地沟通协作，并致力于创造成本和差别化两方面优势。 * 集中战略的组织结构 集中战略的组织结构是较为灵活多样的，主要视企业规模和市场覆盖的地理范围而定。如果企业的规模较小，有机式的简单结构是最佳选择；如果企业规模较大，那么就需要考虑职能式结构。 在实施差异化集中战略的企业，组织结构趋于有机化；在实施成本集中战略的企业，组织结构趋于机械化 * 企业总战略的组织结构 当企业由单一业务或主导业务型走向多样化经营时，企业就需要从总体战略的层次考虑采用分部式组