（品管工具QC七大手法）TQC知识试题.pdf

（品管工具QC 七大手法） TQC 知识试题 TQC 有关知识试题 壹．填空题 1 ．全面质量管理的对象就是________ 。 （质量） 2 ．质量和人们的____________息息关联；质量是企业的________ ；质量是国民经济的 ____________ 。 （生活）（生命）（基础） 3 ．质量管理的发展，大体上经过三个阶段：第壹________________阶段；第二 ________________阶段；第三________________阶段。 （质量检验）（统计质量管理）（全面质量管理） 4 ．广义的质量是指________质量和________质量的总和，________质量是保证________质 量的手段。 （产品）（工作）（工作）（产品） 5 ．产品质量取决于企业各方面的________________ ，它是各方面、各环节________________ 的综合反映。 （工作质量）（工作质量） 6 ．工作质量是产品质量的________ ，产品质量时工作质量的________ 。 （保证）（综合反映） 7 ．工作质量就是和________________有关的工作，对于产品质量的________________程度。 （产品质量）（保证） 8 ．工作质量通过企业的________________ 、________________ ，最终通过________________ 及________________表现出来。 （工作效率）（工作成果）（产品质量）（经济效益） 9 ．对现场生产工人来说，工作质量通常直接表现为________________ 。 （工序质量） 10 ．产品质量特性概括起来，主要有：________ 、________ 、________性、________性和________ 性。 （性能）（寿命）（安全）（可靠）（经济） 11 ．任何产品均要经历设计、制造和使用过过程，产品质量也有个________ 、________和 ________的过程。 （产生）（形成）（实现） 12 ．使产品具有壹定适用性而进行的全部活动，称为________________ 。 （质量职能） 13 ．工业企业实行经济责任制，必须首先实行________责任制，它是经济责任制的________ 环节。 （质量）（首要） 14 ．于建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实质，应具体体现出每壹位职工于质量 工作中的________ 、________ 、________三者的关系。 （责）（权）（利） 15 ．对检验人员的工作质量考核，主要是________________ 、________________和 ________________的及时性和完整性。 （检验工作量）（检验准确性）（数据记录） 16 ．全面质量管理（TQC ）:壹个组织以为________中心，以________参和为基础，其目的是 通过让________满意和本组织成员和社会________而达到长期成功的管理途径。（ISO8402 的 定义） （质量）（全员）（顾客）（受益） 17.全面质量管理（TQC ）的基本观点可归纳为：①为________服务；②以________为主；③ 凭________说话；④实行三全管理：全_____管理、全________管理、全面质量管理。 （用户）（预防）（数据）（员）（过程） 18 ．全面质量管理，就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、运营管理、数理 统 计 和 思 想 教 育 结 合 起 来 建 立 从 产 品 的 ________________ 、________________到 ________________等活动全过程的________________体系，从而用最________________的手 段，生产出________________满意的产品。 （研究设计）（生产制造）（售后服务）（质量保证）（经济）（用户） 19 ．全面质量管理的含义：把专业技术、运营管理、________________和________教育结合 起来，建立起贯穿于产品质量形成的____________的质量保证体系，从而经济地生产________ 满意的产品的全部活动。 （数理统计）（思想）（全过程）（用户） 20 ． 全 面 质 量 管 理 的 基 本 核 心 是 强 调 提 高________________ ， 保 证 和 提 高 ________________ ，降