第2章企业精神文化.ppt

第 2 章 企业精神文化 2.1 企业价值观 2.2 伦理文化 2.3 企业家精神 2.4 企业员工风貌 2.5 企业精神的提炼 在学习完本章之后，你应该能够： 掌握企业价值观含义和功能； 理解伦理道德的含义和主要内容； 熟悉企业家精神主要内容，分析企业家与企业家精神的区别； 掌握展示企业员工风貌的发发； 掌握企业精神的来源与表达方法。 学习目标 【引例】 理念决定行为，行为决定结果 我国老一代的民族企业家卢作孚于 1926 年创建了民生轮船公司，最初只有 一条 70 马力的小客轮和 30 名职工。在 20 年时间里，他把民生公司发展成为拥 有 148 艘轮船的全国最大的民营轮船公司，这在一定程度上，归功于他所秉持 的文化理念。他提出了公司的 16 字宗旨 ——“ 服务社会、便利人群、开发产业 、富强国家”。还提出了一个著名口号 ——“ 公司问题职工解决，职工问题公 司解决”，并把这个口号印在员工的床单上、茶杯上，以培养职工与公司同 生存、共荣辱的价值观。他阐述出民生的精神是：爱事业、爱国家，要求公 司员工应该具有“个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济”的思想。 他亲自举办的轮船茶房训练和理化班均富有特色。他的经营以人为轴心，富 有独创精神，网罗到大批的人才，为民生公司的发展打下了坚实的基础。 这一案例的启示： 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的 成果，它是企业物质文化的首要内容。企业物质 文化是形成组织文化精神层和制度层的条件。优 秀的组织文化是通过重视产品的开发、服务的质 量、产品的信誉和组织生产环境、生活环境、文 化设施等物质现象来体现的。 2.1 企业价值观 2.1.1 企业价值观的含义 ? 企业价值观是指企业在市场经营活动中，经过价值选择活 动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终 极判断。它反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关 系的基本观点。企业价值观是长期积淀的产物，是把所有 员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是 企业行为规范制度的基础。 ? 企业价值观包含三个方面： ? 第一，是企业用以判断企业运行当中大是大非的 根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什 么、批判什么的真实写照； ? 第二，是企业在经营过程中坚持不懈，努力使全 体员工都必需信奉的信条； ? 第三，是解决企业在发展过程中如何处理内外矛 盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员 工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存 的主张。 2.1.2 企业价值观的类型 1 ）从重要性和层次结构的角度看，企业价值观可以分成主 导价值观和非主导价值观 ? 主导价值观是指企业中占据主流地位的一些价值观， ? 非主导价值观是指占据非主流地位的价值观。在主导价 值观中，又可分为核心价值观和非核心价值观，核心价 值观是企业地重要的价值观。企业价值观体系就是这样 一个以核心价值观为中心而组成的一个有层次的结构， 其中核心价值观于支配地位。 2 ）从表现上看，企业价值观可以分为理性的、深层 次的价值观和感性的、表层的价值观 ? 理性的、深层次的价值观指那些抽象的价值信 条 ? 感性的、表层的价值观指那些在日常行为中判 断是非、好坏的标准。表层价值观体现着深层 次的、理性的价值观，是整个价值观的外层和 外围。 3) 从内容上看，企业价值观可以分为动力型观念和压力型观 念 ? 动力型观念以经济效益为中心，包括市场观念、质量观念 、成本观念等，其作用特点在于可以从内部驱动企业员工 的工作积极性； ? 压力型观念以竞争观念为中心，包括科技观念、信誉观念 等。二者是相互渗透和依赖的。 4) 从发展历史看，企业价值观分为最大利润价值观、经营管 理价值观和社会互利价值观 ? 最大利润价值观是指企业全部管理决策和行动都围绕如何 获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。 ? 经营管理价值观，是指企业在规模扩大、组织复杂、投资 巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从 事经营管理而形成的价值观。 企业社会互利价值观，要求在确定企业利润水平的时候，把 员工、企业、社会的利益统筹起来考虑。 2.1.3 企业价值观的功能 1 ）企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱 2 ）企业价值观决定了企业的基本特性 3 ）企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作 用 4 ）企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能 5 ）企业价值观是企业内部协调和沟通的保证 ? 【相关链接 2-1 】 沃尔玛式欢呼 ? 1977 年 , 沃尔玛的创始人山姆 · 沃尔顿和夫人海伦赴日本、韩国参观旅行 , 山姆 对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法深感兴趣 , 回沃尔玛 后马上效仿。这就是后来著名的“ 沃尔玛式欢呼”。下面是沃尔玛公