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(营销策划)社区文化策
划方案(框架)
南昌丽水佳园社区文化策划(框架)
————丽水·佳邻系列文化
核心思想
“和”
与当前国家建立和谐社会的思想相呼应,本社区旨在打造一种和
谐、和睦、和善的氛围,这种和谐不仅需要建立在业主之间(事实上
业主间的和谐是最基本和首先需要做到的),也需要建立在业主和物
业之间,业主和开发商之间以及物业和开发商之间。
业主、物业、开发商三足鼎立相互依托,三者间以和谐为主导,
形成一种流动的良性循环。
本文化旨在打造一个和谐型社区。
宗旨:与邻为善,与邻为伴
物业、地产、社区居民三者互为邻伴,好的社区要靠三位一体的努力,
共同来打造,要在社区里营造出一种氛围,大家能够相互理解,经常
能换位思考,避免争执纠纷。然而每样事物的发展都具有前进性和曲
折性,在出现困难的时候,需要三者相互信任、互相支持,将我们的
社区建设的更加美好。
价值观:和谐“共生”
共生本义是一种生物学上动植物间相互依赖得以生存的方式,后为企
业所借鉴。她是指为了共同的利益而工作和生活在一起,消除由于文
化、风俗、语言和种族的不同而造成的隔阂,建立一个共享幸福美满
生活的社会。本社区这是为了这样的目的,希望社区的各类主体之间
能够多多沟通交流、消除隔阂、促进感情,做一个共赢的、和谐的小
社会。
行为方针:以人为本
社区内的软件和硬件设施都要体现出人文的气息,凡事都能够为着居
民能更舒适、更便捷、更安心的生活而努力。社区文化内容中的活动、
讲座等都应当贴近生活、贴近居民。
使命:打造人人安居的和谐社区
顾客买房子,到最后买的其实是一种生活方式,“和谐”是亘古不变
的生活主题,是经得起考验的生存方式,我们要做的就是将居民引领
到这样一种舒适、平和的生活氛围中,让他们认同进而支持我们的理
念,最终达到一种让每个人都满意并且能从中获益的生存状态。
和谐型社区文化的构成要件
(一) 和安
(二) 和睦
(三) 和善
(四) 和美
现将以上几项分开叙述
(一) 和安规划
安全性是一个小区最首要应当具备的,和谐社区第一点要做到的就是
安全。
1.对小区居民进行消防及防灾知识讲座(见后经常性活动之四);
2.在小区内实行安全评比,争取涌现出一大批安全楼栋、安全家庭;
3.通过不断的宣传及知识教育,让每一位居民都知晓防水、防火、防
疫、防震的科学常识,学会一定技能。
(二) 和睦规划
拉近业主间的距离,培养他们对小区的感情,进而拉近其与开发商的
感情是我们始终应当贯彻执行的。
1. 定期举办活动,(见后经常性活动之一)拉近小区居民之间的距离,
培养居民对物业和对地产公司的感情,促进公司品牌形象提升,促
进销售;
2. 发挥板报宣传作用,营造和睦的氛围,主张凡事换位思考,避免争
执,并不定期评比出和睦家庭、和睦楼栋。
(三) 和善规划
提升物业服务质量,商业街启用后,包括家政服务、照相、家电维修、
美容美发、副食店、医疗卫生等都需要物业进行引导和规范,做好居
民生活配套设施的服务工作,拉近物业和居民的感情,使小区居民都
能安居乐业,也使物业今后的工作能更顺畅的进行。
1.定期举办活动,(见后经常性活动之二)拉近小区居民之间的距离,
培养居民对物业和对地产公死的感情,促进公司品牌形象提升,促进
销售;
(四) 和美规划
生活不缺少美,而是缺少发现。用我们的经常性社区活动(见后活动
之三、四)帮助居民发现各自的美丽,增加其自信心,提高其在本社
区内居住的生活质量,提升公司品牌
1. 定期举办生活类讲座(见经常性活动之四),不断引领居民发现社
区之美、生活之美,让大多数居民在小区内都能过得舒心、过的美
满。
经常性项目活动
1. 丽水.佳邻系列文化之闲置家品淘淘会(和睦规划)
描述:该活动事实上是搭建一个平台,使社区内居民能够将自家
闲置的居家用品出售,也使有购买需求的居民可以进行浏览,类似
于一个自由市场。
举办时间:每季度一次。
参与人员:客户服务人员、社区内居民
程序:(1)客户服务部划定举办该会的场地并公告居民时间和地
点;
(2)居民自由报名参与,将需要出售的物品在客服部备案编号,
规定每户最多出
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