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(营销策划)社区文化策划方案(框架).pdf

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(营销策划)社区文化策 划方案(框架) 南昌丽水佳园社区文化策划(框架) ————丽水·佳邻系列文化 核心思想 “和” 与当前国家建立和谐社会的思想相呼应,本社区旨在打造一种和 谐、和睦、和善的氛围,这种和谐不仅需要建立在业主之间(事实上 业主间的和谐是最基本和首先需要做到的),也需要建立在业主和物 业之间,业主和开发商之间以及物业和开发商之间。 业主、物业、开发商三足鼎立相互依托,三者间以和谐为主导, 形成一种流动的良性循环。 本文化旨在打造一个和谐型社区。 宗旨:与邻为善,与邻为伴 物业、地产、社区居民三者互为邻伴,好的社区要靠三位一体的努力, 共同来打造,要在社区里营造出一种氛围,大家能够相互理解,经常 能换位思考,避免争执纠纷。然而每样事物的发展都具有前进性和曲 折性,在出现困难的时候,需要三者相互信任、互相支持,将我们的 社区建设的更加美好。 价值观:和谐“共生” 共生本义是一种生物学上动植物间相互依赖得以生存的方式,后为企 业所借鉴。她是指为了共同的利益而工作和生活在一起,消除由于文 化、风俗、语言和种族的不同而造成的隔阂,建立一个共享幸福美满 生活的社会。本社区这是为了这样的目的,希望社区的各类主体之间 能够多多沟通交流、消除隔阂、促进感情,做一个共赢的、和谐的小 社会。 行为方针:以人为本 社区内的软件和硬件设施都要体现出人文的气息,凡事都能够为着居 民能更舒适、更便捷、更安心的生活而努力。社区文化内容中的活动、 讲座等都应当贴近生活、贴近居民。 使命:打造人人安居的和谐社区 顾客买房子,到最后买的其实是一种生活方式,“和谐”是亘古不变 的生活主题,是经得起考验的生存方式,我们要做的就是将居民引领 到这样一种舒适、平和的生活氛围中,让他们认同进而支持我们的理 念,最终达到一种让每个人都满意并且能从中获益的生存状态。 和谐型社区文化的构成要件 (一) 和安 (二) 和睦 (三) 和善 (四) 和美 现将以上几项分开叙述 (一) 和安规划 安全性是一个小区最首要应当具备的,和谐社区第一点要做到的就是 安全。 1.对小区居民进行消防及防灾知识讲座(见后经常性活动之四); 2.在小区内实行安全评比,争取涌现出一大批安全楼栋、安全家庭; 3.通过不断的宣传及知识教育,让每一位居民都知晓防水、防火、防 疫、防震的科学常识,学会一定技能。 (二) 和睦规划 拉近业主间的距离,培养他们对小区的感情,进而拉近其与开发商的 感情是我们始终应当贯彻执行的。 1. 定期举办活动,(见后经常性活动之一)拉近小区居民之间的距离, 培养居民对物业和对地产公司的感情,促进公司品牌形象提升,促 进销售; 2. 发挥板报宣传作用,营造和睦的氛围,主张凡事换位思考,避免争 执,并不定期评比出和睦家庭、和睦楼栋。 (三) 和善规划 提升物业服务质量,商业街启用后,包括家政服务、照相、家电维修、 美容美发、副食店、医疗卫生等都需要物业进行引导和规范,做好居 民生活配套设施的服务工作,拉近物业和居民的感情,使小区居民都 能安居乐业,也使物业今后的工作能更顺畅的进行。 1.定期举办活动,(见后经常性活动之二)拉近小区居民之间的距离, 培养居民对物业和对地产公死的感情,促进公司品牌形象提升,促进 销售; (四) 和美规划 生活不缺少美,而是缺少发现。用我们的经常性社区活动(见后活动 之三、四)帮助居民发现各自的美丽,增加其自信心,提高其在本社 区内居住的生活质量,提升公司品牌 1. 定期举办生活类讲座(见经常性活动之四),不断引领居民发现社 区之美、生活之美,让大多数居民在小区内都能过得舒心、过的美 满。 经常性项目活动 1. 丽水.佳邻系列文化之闲置家品淘淘会(和睦规划) 描述:该活动事实上是搭建一个平台,使社区内居民能够将自家 闲置的居家用品出售,也使有购买需求的居民可以进行浏览,类似 于一个自由市场。 举办时间:每季度一次。 参与人员:客户服务人员、社区内居民 程序:(1)客户服务部划定举办该会的场地并公告居民时间和地 点; (2)居民自由报名参与,将需要出售的物品在客服部备案编号, 规定每户最多出

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