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市场分析 市场分析市场调查 的类型与步骤 课程小结 第二章　市场调查的类型与步骤 第一节　市场调查的必要性 市场调查同市场预测以及在市场预测基础上做出的 经营决策，有着密切的关系。 市场调查是市场预测的一个必要步骤，市场预测则是 市场调查活动深化的结果。 市场调查是市场预测、经营决策过程的一部分。 一、市场调查的必要性 （一）搞好市场调查，对于加强宏观经济管理，提高 宏观经济管理水平，有着重要的意义 从系统论的角度看，国民经济是一个大系统，各行业、 各部门是互相联系、互相制约、互相影响的子系统。任 何一个企业、一个行业的发展，都要受到其他子系统的 制约和影响。 从国民经济管理角度看，经济管理部门要根据客观经 济规律要求，确定不同阶段不同时期的发展目标和发展 重点，对国民经济各部门进行宏观调控和政策引导。 （二）市场调查对于企业改善服务质量，提高管理水 平，增加经济效益，也有重要的意义 社会主义市场经济条件下，企业是相对独立的商品生 产者和经营者，生产或经营的商品要符合市场需要，并 在满足市场需要的过程中获得经济效益。 随着我国改革开放步伐的加快，社会生产力得到进一 步解放，商品生产不断发展，人民的物质文化生活水平 迅速提高，使消费者的市场需求更加丰富多彩，迅速变 化更新。这种情况对于企业来说，既面临着风险，又充 满着机会。 通过市场调查，收集消费需求变化的信息，了解消费 趋势的市场情况，可以使企业在市场经济体制下，在生 产经营活动中，以市场为导向，抓住市场机会，做出科 学决策，不断提高生产水平和服务质量，增加经济效益。 提高经济效益的另一个途径是扩大商品销售，加快资 金周转，节省流通费用。 生产部门要想使商品迅速销售出去，必须生产质优价 廉，符合消费需求变化趋势的产品，并开展商品促销活 动，加强售后服务工作。 企业在市场调查中，广泛收集市场信息，了解各类商 品销售情况，加快生产适销对路产品，按照消费需求变 化趋势调整产品结构，并按照消费心理开展促销活动， 从而达到促进商品销售的效果，提高企业经济效益。 商业企业要想提高经济效益，除了经营适销对路的商 品以外，还要在商品经营结构、经营时间、经营方式上 满足顾客要求。消费者在市场上购买商品，在购买时间、 购买地点、购买方式上具有一定的规律性。这种规律性 对于商业企业加快商品销售意义重大。 在市场调查中，了解消费者活动特点。掌握消费者购 买活动的市场信息，就可以为改进服务工作，促进商品 销售，发挥重要作用。 企业提高管理水平，重要的环节是重视管理基础工作， 而基础工作的内容之一就是信息的收集与整理，企业在 市场调查中，通过收集市场活动的内部和外部信息，通 过对原始信息的分析整理，可以为经营决策提供重要依 据，为提高管理水平奠定坚实基础。同时，这些信息， 特别是关于市场活动的完整信息，可以为企业开展经营 业务活动提供指导、掌握了这些信息，有利于提高企业 对外部环境的适应能力和应变能力。 重视市场调查，是管理观念从经验管理走向科学管理 的重要标志。 在经验管理中，企业管理者根据个人经验对生产或经 营活动进行指挥。 在商品经济不发达、市场竞争不太激烈的卖方市场条 件下，经验管理还能应付一时； 面对商品经济迅速发展、市场竞争日益激烈的买方市 场的新形势下，传统的经验管理已大大落后。已不能适 应市场经济发展的需要了。只有重视市场调查，从旧的 管理观念中解脱出来，才能走上科学管理的轨道，才会 产生管理思想和管理水平的飞跃。 目前，我国的市场已经进入了买方市场，商品的销售 情况，成为决定企业生存发展的关键。 在买方市场条件下，仅认为产品质量好、价格合适就 可以扩大销售的思想观念已不能适应新形势发展的要求 了。 只有通过市场调查，了解消费者需求上的差异，使经 营适应消费者需要，才能真正扩大商品销售，这已成为 企业管理者的共识，并为更加有力地开展市场调查活动， 使市场调查成为企业经营活动的基础创造了条件。 二、市场调查的任务 市场调查主要是为了探求商品销售的潜在数量，把市 场情况数量化；同时，要找出使商品适销对路的条件， 以及寻求使商品顺畅地