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（物流管理）中国手机成品 物流状态分析 中国手机成品物流现状分析 壹、手机成品物流的商机 据信息产业部统计， 2004 年年底，中国的手机普及率将达 24.5% 。今年前4 个 月，中国手机用户新增 2705.7 万户，达 2.9575 亿户。 2004 年，预计中国大陆的手机新增用量为 8000 万－1 亿台，按照制造商和销售 商平均 6 元每台从厂家到终端店面的物流价格，所形成的物流商机的账面数字就 超过 5 亿元，此外仍有充电器、电池、耳机、音箱和礼包等赠品以及宣传册、海 报、折页、展架、展柜和灯箱等促销品的物流活动，根据经验，赠品和促销品大 约等于手机总运量的 40%左右，同时，返修、样机推广的售后物流活动大约等于 手机总运量的 10%左右，各大项加起来，市场总额不低于 7 亿元。目前，手机物 流只有几家公司于做，因此有实力的物流供应商对手机领域的垂青不言而喻。 目前，大陆的手机制造商有37 家，真正的生产地点达近200 个，OEM 是手机的主 要生产方式。 中国大陆主要手机品牌的区域分布大致如表 1 ，主要经销商则包括北京中邮通、 中游普泰、上海蜂星通讯、广州鹰泰数码、深圳天音、深圳爱施德、北京互联东 方、北京华松电子、神州数码、中域电讯、迪信通手机连锁、协亨手机连锁等。 目前，中国手机的产能已经超过2 亿台，产能严重过剩，信息产业部及时进行了 宏观调控，限制手机的进口。目前制造商正于对国际市场加大销售力度，争取大 量出口，缓解国内竞争的压力；同时于国内市场上通过降低物流费用，来提高盈 利率，这成为制造商和销售代理商的要务。 于中国大陆的外资手机制造商均于世界 500 强之列，资金实力雄厚，同时，中国 国内的制造商于地方几乎称得上是支柱产业，受到地方政府的扶持，也具有强大 的融资能力。强大的资金实力支持，使得制造商本身有能力拓展销售网点，西门 子、诺基亚于中国大陆很多城市直接控制零售店，这些零售店称为厂家的直供店， 眼下直供店的数目越来越多，使得大的经销商处于不利地位，因为制造商本身希 望通过越过销售代理获取更多的利润，这种趋势已经引起代理商的极大担忧，最 典型的是中国最大的通讯产品经销商之壹——深圳爱施德电讯公司，该公司和英 国壹家公司于江西南昌生产用于电信行业的光通讯设备，壹直于努力申请手机牌 照，目的是想利用自己的销售渠道来销售自有品牌的手机。 二、手机成品物流的特点 和大宗工贸货和快件不壹样的是，手机体积小、重量轻、价值高，对包装技术要 求很高，这壹点生产厂家本身做得很好，可是于供应商的物流中心分解大包装后， 进行区域调拨和终端配送的操作中，国内没有壹家物流供应商能够有效解决这个 问题，目前的再包装方式，会成倍地增加物流费用。于很长壹段时间里，编制袋 的包装方式曾经盛行，原因是运输过程中别人不知道里面装的是什么，因此，能 够避免手机的于途被盗，从当下来见，这种外包装走入了“此地无银三百俩”的 境地，丢失率反而最高，有时甚至整袋丢失或是被人掉包。 手机物流中技术要求最高的是于信息系统方面，其核心于于手机串号的管理。手 机串号是正牌手机制造商为每壹台手机所设定的唯壹识别号，类似于居民身份证， 和每壹台手机是壹壹对应关系，任何壹个手机用户如果购买的是行货机，按下＃ 06＃就会出现壹个 15 位数的号码。根据有关规定，串号必须传输给国家工商行 政管理总局和信息产业部备案。由于串号的唯壹性，无论是对于制造商了解和控 制整条供应链、打击销售商窜货，仍是对于政府部门打假、维护知识产权和企业 形象来说，均具有重要的作用。壹些技术力量强大的厂商仍抛出更多的验证功能， 例如任何壹款正宗的诺基亚手机打下＃0000＃就会出现生产日期。 案例 1 ：某用户购买了某品牌的手机，短时间内使用出现异常，该用户就到该品 牌的指定维修处所要求进行维修，指定维修站通过串号的查询，发现厂家没有这 个串号，那么可能的结果是，维修站会上报公司，调查该用户的购买渠道，于政 府部门的协助下反向追查，于维护企业合法权益的同时，也能够帮助该用户向销 售商提出索赔提供证据。 案例 2 ：手机销售通常采用的是区域包销制，属于上海经销商销售的手机，如果 于北京销售就属于窜货，因为那是北京经销商的地盘，北京的经销商如果握有证 据，就能够向制造商或上级代理商投诉，申请索赔。为了维护市场的壹致性和稳 定性，不让个别的销售商或零售商扰乱市场，制造商和大的代理商或经销商会对 窜货施于重罚，串号能够说是唯壹的、有力的证据。 然而需要提起注意的是，目前国内的手机物流提供商中，