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创新社区管理经验交流 创新管理新模式，服务居民零距离 为进一步创新社区服务方式，健全服务网络，盘活社区资源，强 化社区服务功能，×××街道创新社会管理，以×社区为试行点，实 行社区网格化管理模式， 将服务工作落实到每一个网格区域， 实现了 社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”的 新局面。 一、“五步走”，构建科学管理新体系。 第一步，划格。按照“合理布局、尊重历史、着眼发展、界定清 晰、方便管理，便于服务”的原则，充分考虑居民的认同度、社区工 作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依 据户籍人口、流动人口和管辖面积，将社区划分为×个网格。每个网 格内居民约×户左右，人口约×人，网格内的单位、楼群纳入网格管 理之中。 第二步，定人。社区根据各网格管理服务工作难易程度等因素确 定一名网格长， 网格长原则上由社区工作人员担任， 整合吸纳流动人 口协管员、居民小组长、楼长、无职党员、物管公司人员、中心户长 等组成网格队伍。 网格管理内容， 包括环境卫生， 民政、计生、就业、