质量管理手册质量手册及相关文件.pdf

质量管理手册质量手册及相关文 件 0.1 质量手册主题内容 本手册规定了公司的质量方针，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对质量 管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量管理，开展质量策 划、质量控制，质量保证和质量改进活动的纲领性文件。 0.2 公司概况 本公司创建于 1996 年，现拥有固定资产 2300 万元、占地面积达 9000 平方 米，员工 60 余名、管理和技术人员 15 名，配备有先进的全自动吸塑成型生产 设备和裁断冲床设备。 2006 年 -2007 年度，公司已经由原来的塑料袋和吸塑 加工并举的状态，已经转型为以吸塑加工为主的生产经营状态。 　　 本公司采用环保的 PVC 、 PET 、 PS 、 BOPS 、 PP 等塑料硬片，加工 各种超市小商品的塑料包装制品。 主要产品有:吸塑盒，吸卡泡壳 , 插卡泡 壳 , 双泡壳 , 对折泡壳 , 吸塑托盘和彩盒的塑料内盒。这些产品应用于小家 电、文体用品包装、玩具包装、 IT 电子产品包装、食品包装、五金工具类包装、 化妆品包装、汽车零部件包装，建筑防水材料、隔音、塑料吸塑板等行业。本公 司一贯实行实事求是、用户至上的方针，竭诚为广大用户提供优质产品和优质的 服务，愿与国内外各公司企业建立广泛的友好合作关系，共同创新、共同发展。 　　 本公司地处上海市外环线东南角，浦东开发区内，拥有得天独厚的地理优 势，给本公司和合作伙伴共同发展带来了更大的便利。 0.3 组织结构图 质量管理体系组织结构图 0.4 发布令 为了满足吸塑市场的需要和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的吸塑 制品质量管理水平，依据 GB/T19001 — 2000 《质量管理体系—要求》标准， 我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法 规和公司的实际情况，于 2005 年 9 月 1 日 开始正式批准发布。但随着公司 主营业务的发展变化，公司已由原来的吸塑加工和塑料袋生产并举的状态，转型 以吸塑加工为主的经营状态，经公司对《质量手册》改版后，于 2007 年 2 月 1 日发布，并于 2007 年 3 月 1 日 开始实施。 本《质量手册》是公司质量管理的主要文件，它规定了我公司的质量方针和质量 目标，同时明确了我公司的组织结构及主要管理者和各职能部门的质量职责，也 是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的需求。 为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针， 严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求 及顾客期望，达到顾客满意，为我公司产品质量持续改进作出贡献。 管理者代表 为了保证本吸塑公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现任命 张进为公司 管理者代表，并负责以下事项： a) 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和 保持； b) 向公司总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括 改进的需求； c) 在本公司范围内，采取措施确保全体员工意识到满足顾客要求 的重要性； d) 就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联 络。 客户代表 为识别及确定顾客对吸塑产品的要求 ，现任命 翁国坤 为公司 顾客代表 ， 并负责以下事项： a) 特殊产品特性的选定 b) 设定质量目标 , 如接收标准、过程能力、产品质量指标等 c) 相关培训要求 d) 纠正和预防措施要求 e ) 参与吸塑产品质量策划，将顾客的信息反馈相关部门，并代表顾客提出要求 0.5 质量方针和目标 以产品质量求生存 以质量管理求效益 以优质服务赢顾客 以持续改进求发展 0.5.2 质量目标 序号 质量目标 计算方法 统计频次 备注 产品合格率 顾客验收合格批次 / 1 次 / 半 1