2015版QMS标准中能力、培训和意识条款变化.pdfVIP

精品 2015 版 ISO 9001 标准中“能力、培训和意识”条款变化解析 2017-01-11 现代组织的经营管理，不论公营还是私营、外资还是民企，不外乎人、机、料、法、环、测 几大方面，特别是作为对组织人员“能力”的要求，是决定组织产品和服务质量的决定性因素。 作为各组织在区分管理水平时首先考虑进行对比的标杆，人员“能力”也一直都是 ISO 9001 标准历次修订的关注点。 这次 ISO 9001 标准的修订也不例外， 对组织的人员在能力、 培训和意 识方面的要求， 2015 版标准的 7.2 和 7.3 条款，与 2008 版标准 6.2 条款相比，有如下明显变 化之处，笔者在下文中对此加以比和解析。 条款标题的变化 2008 版标准 6.2 条款中 6.2.1 条款的标题是“总则”， 6.2.2 条款的标题是“能力、培训 和意识”，在 2015 版标准中修改为 7.2 “能力”和 7.3