超市销售年终工作总结与计划超市销售年终工作总结.pdfVIP

超市销售年终工作总结与计划 超市销售年终工作总结 【-- 工作总结范文】 尊敬的各位领导、同事们： 大家下午好 ! 近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作， 一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市 场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余 次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引 新 4599 个，增新商户 20 家，增加新品类 2 类。淘汰单品 3154 个。 二、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧。在原来固 定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。 通过改变赠品品种的适 用性缩短超市与顾客之间的距离 ; 通过耐心地帮助顾客挑选商品，来 解决顾客对产品功能的疑虑 ; 通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿 出最佳的令宾客满意的方案 ; 通过增加各局部区域的沟通时间，及时 控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。 三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息 的收集和分析。 通过间接渠道和生产商摸清变价环节， 并积极配合市 场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控 价政策号召，率先主动和经销商沟通， 在兼顾多方利益平衡的基础上， 务实的做好金辇价格形象工作。 四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面 积的超市要多许多。 今年改变以往学其他超市品项管理的方法， 转而 发挥出我部包装产品经营多的优势， 满足顾客挑选需求。 学习诸如沃 尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品 直接陈列在顾客最容易发现的地方 ; 改变西区古板式陈列，取而代之 的是更加通透、舒适、便捷的细节服务 ; 改变第一磁石的陈列，将糖 酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇个性和气度。 五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大 门。从 元月份至今，共接下大小团购 30 余笔，金额总计 129 万余元。 近一年来，我部运营工作汇报如下。 一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有 的工作作风， 既讲究分工又要求合作， 在短短的时间里理顺了日常工 作。使得部门工作顺畅进行。 二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工 “千分制考核表”作基础， 绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计 表”、 “一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完 成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。 三、设备设施在今年表现出了问题多发期。 5 月至 8 月，我部冷 链设备共保修 18 次，耽误销售 21 日，造成部门直接经济损失约 5 万 元，物品损失 6300 元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检 工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。 四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四 害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件 的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。 五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持 每年两次的团队活动， 如积极参加电脑培训、 主动加入知识宣传活动、 自编自演文艺晚会、发放读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出 形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、 、张云平、杨建鱼 等 ; 优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等。优秀班 组，休闲食品组。我部针对员工入店、 离店均进行沟通。 班组推荐的， 由部门牵头举行简单的欢送仪式。