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海外员工安全管理三部曲 公司都会为可识别的危险办理保险， 但注意不是所有的风险都可以上保险的。 你 可以赔偿物质的损失， 但是你如何补偿员工心理或者身体伤害造成的影响？从这 个角度来说，事先的防范胜过事后的补偿。 “员工的海外安全管理需要企业每个人的参与， 从最高层到最底层， ” 在员工安 全管理方面有着良好国际声望的美国印地安那大学健康学院安全教育教授多米 尼克·库珀（ Dominic Cooper）接受本刊采访时说， “高层管理者的参与尤其重 要。” 建立海外员工管理体系 《管理@人》：对于海外员工安全管理，公司应该建立什么样的管理体系？ 请详细介绍这个体系的内容。 库珀：这种管理体系的内容包括： 1.由总部管理层推动制定的安全制度规则，内容清晰； 2.一个清楚规定的安全预算数额； 3.一个工作投入的安全管理经理，用来管理和协调安全需求。如果企业内不 设置这个职位，可以考虑选择一个在此方面专业能力强的第三方负责此项业务； 4.一个危机管理团队 (CMT) ，这个团队由公司内关键部门的经理组成，同时 这些人在自己的职责范围内都经过严格的培训； 5.一个由 CMT 组成的危机管理中心 (CMC) ，该中心有着战略性的布局，能 灵活运作； 6.危机管理和突然事件反应计划。这些计划将指导 CMT 处理事故、确保高 效的反应， 使得公司在紧急情况下运行依旧得到保证， 同时成本和伤害能降到最 低； 7.标准安全运行程序，用来管理日常的海外员工安全问题，可以由内部员工 或者合作伙伴承担； 8.在每个员工出国之前，安全部门应该设计一个书面的文件，内容包括员工 的工作习惯、在海外的活动、日常日程等。文件需要随时更新。 《管理@人》：公司领导层在海外员工安全起到什么样作用？ 库珀：有些大公司有着首席安全官（ CSO）的职位。安全管理委员会必须有 足够的资金保证海外员工的安全，他们每个月都要得到海外员工安全状况的文 件，找到安全管理的漏洞。 不是所有的公司都有 CSO 职位， CSO 的主要职责是根据 OSHA18001 的管 理规则，协调海外员工所有安全管理系统。这样，他必须了解危机管理，一个 CSO 不可能知道世界所有的事情，如果形势需要，一个聪明的 CSO 将很快布置 好海外的员工安全服务体系。 《管理@人》：公司如何建立一个管理部门去监测海外员工的安全？ 库珀：企业最好与你的危机管理保险商协作，让他们帮助开发你的安全管 理系统， 确保没有导致危险的漏洞。 管理人员应该来自于安全、 风险管理和危机 专业，能够帮助建立和运行这个部门。 注重事先培训 《管理@人》：当企业把员工送到不安全的地方工作时，如何对潜在的危险 有个大致的预防？ 库珀：海外员工的安全危机主要来自绑架、恐怖行动、战争、政治和工人运 动。 如何提前预防？企业应该随时随地监控每个国家的状况， 评估这些危害对员 工和他们家庭的影响， 同时与当地的大使馆保持紧密的接触对于随时更新意外事 故策略很重要。除非绝对需要，否则不要将员工送到不安全的国家，不然 ,利益 会超过成本。当然也不要将员工的家庭送过去。 《管理@人》：当运送员工到不安全国家的时候，签订安全保护合同。那么 这个合同包括哪些员工必须自己关注的安全方面的知识？ 库珀：到不安全地区工作的员工自己也有义务规避风险， 企业可以让员工签 订一个合同，让他们知道必须采取的保护自己安全的措施。内容包括： 1.时刻带着移动电话。保证把紧急电话号码储存到电话中，并将配偶办公室 电