王保国 临床科室的科学管理.pptVIP

人才培养方法 ? 岗位负债论 ? 擦桌子理论 ? 2 ： 8 法则 ? 大脚印宣教法 激励的方法 ? 告诉员工他们的工作的价值 ? 表现出耐心和关心 ? 了解需求并为其做点什么 ? 培养员工，并鼓励其独立解决问题 ? 人员的提升与业绩挂钩而不是资历 ? 允许和鼓励员工进行横向交流 ? 对良好的工作表现给予赞扬 ? 欣赏员工的工作成果 态度和能力 ？ 晋升 淘汰 培训 态度好 能力高 能力低 态度差 哪些下属能进步？ ? 替领导分担，而不让领导担心。 ? 想办法完成任务，而不找理由推责。 ? 总是找问题、想办法，而不是没问题、没想 法。 ? 汇报工作有思路、有办法，而不是只提问题、 提要求。 ? 工作任务完成情况主动汇报，而不是总让领 导追问。 ? 遇到困难无法解决要及时沟通汇报，而不是 不说也不做。 如何做好科室管理者？ ? 增强判断力： ? 判断最有价值的工作和机遇， ? 并投入主要力量争取最佳结果。 ? 致力于效率： ? 不干预下级职责范围内的事； ? 能授权的事就授权； ? 能取消或合并的工作和会议则取消或合并； ? 用更简便的手段做事：能站着说就不坐；能用便条 就不下文件；能现场办就不进会议室。 建立科室文化 ? 科室文化为全体成员的共同价值观。 ? 科室文化不等于制度、口号，不是一种约束力。 ? 科室文化体现科室的精神活力、自觉行为。 ? 文化是决择“正确”的能力；知识是保证选择 正确的氛围。 科室管理者的人格魅力 ? 加强政治修养，有压倒对手的精神气 概。 ? 注意锻炼、营养和劳逸结合，能“连 续作战”。 ? 敢于承担责任（为上级、下级）。 ? 善处人际关系，能“不战而胜，不争 而获” 。 科室的科学管理 首都医科大学第十一临床医学院 北京三博脑科医院 王保国 王保国简介 ? 首都医科大学第十一医学院 书记、副院长 ? 首都医科大学麻醉学系副主任、教授、博士研究生导师 ? 北京三博脑科医院 医疗院长、首席专家、主任医师 ? 北京市临床麻醉质量控制和改进中心 首任主任 ? 北京医师协会麻醉专科医师分会 首任会长 ? 亚洲神经外科麻醉和重症治疗学会 第 3 届会长 ? 中国医师协会麻醉学医师分会 第 1-3 届 常委 ? 中国医师协会神经调控委员会 常委兼秘书长 ? 中华麻醉学会委员和神经外科麻醉学组 首任组长 ? 北京市国外来华行医甄查考核麻醉专业 主任委员 ? 北京医师协会常务理事、中国民族卫生协会 理事 ? 北京麻醉专业委员会 第八届 副主任委员 ? 《麻醉与监护论坛》杂志 首任主编 管理者的职能 计划 plan 协调 control 检查 check 实施 do 改进 action 离开 大家 什么都不是的 那个人 您是几流的管理者 ? 不知道为什么干 / 如何干 / 干什么 ? 6 流 ? 自己干 / 下属没事干 ? 5 流 ? 自己干 / 下属跟着干 ? 4 流 ? 自己不干 / 下属干 ? 3 流 ? 自己不干 / 下属玩命干 ? 2 流 ? 只要活着 ? 1 流 ? 不用活着 ? 超 1 流 管理者的主要职责 ? 必须从日常的事情中解脱出来，解决重 要、疑难的问题； ? 结交学者、专家、知识型朋友（医生、 律师、会计师、战略策划） ? 思维综合，制定方案 ? 资源整合 ? 推动事业发展 各管理阶段的内容差异 ? 科学管理阶段 ? 对事不对人：定岗、定编、定员 ? 行为管理阶段 ? 既对事，又对人：情感投入 ? 管理科学阶段 ? 精细、量化管理： ISO 9000 、目标责任制 ? 文化管理阶段 ? 团队、文化建设 ? 整合创新管理阶段 ? 整合全世界信息、知识、案例，创新发展 科学管 理阶段 行为管 理阶段 管理科 学阶段 文化管 理阶段 整合创 新管理 阶段 1911 年 1933 年 1958 年 　 1972 年 　　 2002 年 世界管理的流变 70 年代 —— 财力时代 80