本科生网络购物情况调研报告.pdfVIP

前言 1.调查研究的目的 当今社会，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化阶层的大 学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有 独钟。随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。 他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来 源，在消费能力上受到了限制。但是大多数大学生在四年以后都会获 得一份高于社会平均收入水平的收入。所以在校大学生一旦突破资金 的限制，将会成为社会的主要消费群体，其在校期间的消费行为会代 表其在未来几年的消费趋势。 因此，为了了解当今在校大学生的网络购物消费情况，更好地 发展大学生健康良好的消费观念，以及了解大学生网络购物消费 行为和他们对网络购物的看法，我们对吉林大学珠海学院的在校 大学生进行了一次有关大学生网络购物情况的问卷调查。 2. 调查研究的意义 通过此次问卷调查，我们除了可以了解到大学生对于网络购物 的接受程度和依赖程度，同时，我们也可以通过作为未来消费群 主力军的大学生预测网络购物的前景。最终本组希望透过报告， 我们可以为大学生以及广大消费者提出较为具有建设性的建议与 希望。 二．调查的过程及方法 2.1 问卷的设计 考虑到个别调查对象填写问卷时的方便同时为了提高问卷填写的 质量，我们的调查问卷共设计了 12 道题目，其中有 11 道选择题， 和 1 道开放式题目。针对研究的目的，此次问卷内容包括了大学生选 择网络购物的原因、对网络购物的信任度以及依赖度等问题。 2.2 调查对象情况以及样本抽取 我们采用自填式调查表的方式进行调查。为了保证调查的真实性 和可操作性，问卷没有描述性的内容，利用大学生自修或者休息时间 进行问卷调查，当场回收了问卷。 本次调查对象是吉林大学珠海学院的院内大学生，考虑到该人群 的级别和性别不同，我组分别对我校四个级别进行了调查。其中共抽 取样本 80 个，每个级别抽取 20 人，样本抽取方案采用随机抽样的方 法。我组一共发放 80 份问卷，回收 78 份问卷，有效问卷 78 份，回 收率 97.5%，有效率 97.5%。其中男生44 人占 56.4%，女生 34 人占 43.6%。 2.3 统计分析 我们采用了 EXCEL 文档进行了数据统计分析，并检验分析不同性别 等因素对于吉林大学珠海学院大学生网络购物的情况造成的影响。 三．调查的结果与研究分析 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学 生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独 钟。据 CNNIC 于 2008 年 1 月发布的《第二十一次中国互联网络发展 状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以 18~24 岁的为最 多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生 已经达到总数的49.3%。 通过以上结论我们可以总结出，在大学生普遍网购的同时， 仍然也会有不选择网购的人群，阻碍大学生进行网上购物的主要 心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等 方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比 性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、 方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性， 而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方 便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差 异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件 商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运 送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物 对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简 述与分析。 3.1 大学生网络购物的各特征分析 3.1 .1 大学生网络购物的性别特征 经过调查，发现进行网络购物的女生略多于男生，男生运用网络 的频繁程度虽明显高于女生，但女生喜爱购物的天性从实际生活中投 入到足不出户也可挑选琳琅满目的商品的虚拟世界中，这也许是女生 略多于男生的原因之一。 3.1.2 大学生网络购物的支付力特征 平均每个月用于网购的开支 6% 0% 9%