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第四篇 组织行为学的新进展 ? 跨国公司的组织结构 ? 组织群落 ? 个性化管理 ? 组织公民行为 ? 我国文化的影响和跨文 化管理 一、跨国公司的组织 结构 欧洲跨国公司 ? 欧洲跨国公司的分散联合体。欧洲的公司在进行 早期推行其国际化战略时发现，它们的目标市场 所在国的当地政府往往迫于某种压力，对跨国公 司采取高关税和歧视性法律等保护国内市场。为 了改变这种不利情况，跨国公司往往会在当地建 厂，授予当地子公司很大的自主权力，并依靠当 地的子公司改进产品和市场营销手段，满足当地 市场的需求。这样最终形成了一种由独立的地方 子公司组成的松散联合体，各个子公司主要关注 它们各自的地方市场。 美国跨国公司 ? 美国跨国公司的协调联合体。美国公司在国际化 过程中采取了不同于欧洲跨国公司的组织模式。 由于大多数美国公司的管理倾向分权，同时通过 复杂的管理体系和专家进行整体控制，并由公司 总部控制企业的经营信息，因此企业的高级管理 层可以控制这些自由经营的独立子公司并指引它 们发展的方向。同时，尽管国外的子公司常常自 由地改进产品和战略来反映市场差异，但是它们 对母公司新产品、程序和思想等的依赖决定了它 们比分散联合体更容易受到总部的协调和控制， 这就产生了美国式的协调联合体。 日本跨国公司 ? 日本的集中管理模式。日本公司在 20 世纪 70 年代 进行国际扩张时，采取了不在欧美竞争对手具有 优势的市场上进行竞争的策略。它们主要通过其 所拥有的全新、高效和规模密集的工厂，利用成 本优势和质量保证，并对产品开发、采购和制造 实行严格的集中决策和控制等措施开拓国际市场。 正是在这种背景下，日本公司倾向于选择集中管 理的组织模式。 以上资料来源：跨国公司保驾知识产权战略的组织模式 ://:8001/shec/jsp/jjzx/jjzx_content.jsp?id=6393num=23-2-10 跨国公司组织结构的创新 ? “ 瘦扁平”。信息技术的进步，通过计算机参与决策 的管理，加快了信息的收集、传递和处理，缩短了组 织结构的高层与基层之间的信息传递距离，提高了决 策的速度。面对这种信息技术的发展，生产指令可以 一步到位，而不是像在传统的公司中，工人仅是执行 自金字塔顶层下达的命令。据《幸福》杂志对一千家 大企业进行的调查发现，几乎一半的企业已经拟好彻 底改变传统纵向管理体制的计划，以最新的信息技术 为后盾，寻求低成本、高效率、重人性、讲团队、精 干、灵活、机动而有能力实现规模经济优势的新体制， 让传统的组织结构变“扁”变“瘦”。 首先，变“扁”是指形形色色的纵向结构正在拆除， 中间管理阶层被迅速削减，如 1992 年美国通用公司总 部从 13000 人减至 2000 人； 福特公司将管理层次从原 来的 10 个降至 7 个；日本东芝公司在 1992 年至 1997 年 间削减总部雇员达 30 ％。这些举措表明跨国公司正在 努力减少管理层次，提高企业内部信息沟通效率，使 决策权不再局限于公司上层少数领导者手中，从而向 网络式的管理结构发展。其次，变“瘦”是指组织部 门横向压缩，将原来企业单元中的服务辅助部门抽出 来，组成单独的服务公司，使各企业能够从法律事务、 文书等各种后勤服务工作中解脱出来。 ? 网络化。跨国公司的网络组织结构是依靠现代信息技术实 施管理，以横向扁平型的网络组织结构逐步取代“金字塔” 型的矩阵式组织结构，这样可以减少 MNC 经营的不确定性 和风险， 从而实行全球化经营战略的一种组织创新。网 络化管理的诞生提高了企业的竞争优势和运行速度，其特 点是流程短，流程不重合而使信息充分，失真度小。常见 形式：（ 1 ）以某跨国公司母国总部为核心建立的网络结 构。如，丰田汽车和日本其他汽车生产商在亚洲组织其生 产网络，由核心企业（丰田）负责向网络内其他企业传递 先进技术和革新方法，要求非核心企业生产的零部件必须 符合核心公司的标准，核心企业协调所有活动，以保证高 度的一致性； （ 2 ）分散的网络结构下，每个合作公司享 有某种程度的自治和独立，信息在这些公司之间相互流动。 一项革新只要符合现有标准就可以被迅速采纳。该系 资料来源：电子商务与跨国公司组织结构创新 /jycc/lunwen/list/12236.htm 统有相当的灵活性，能吸收先进技术并推进管理人员的创 新和进步。如，日本电气公司正向这种结构迈进，宣布将 以分散方式使公司在全球范围内一体化，而不是通过在日 本的公司总部控制网络中的所有企业。跨国公司不管采取 哪种形式，其内部关系相对于矩阵型组织结构来说简单得 多，它保持了单向的责任链：一个核心控制点只有一