1.2消费心理学的研究内容.docVIP

第一周 学期教案总数：2 课题 消费心理学的研究内容 需课时数 1 第1课时 授课班级 电五 授课时间 在籍人数 缺席人及原因 教学目标 知识目标 掌握消费心理学的研究的内容 能力目标 具有应用消费心理学的研究方法分析和预测消费者行为的能力 德育目标 教学重点 消费心理学的研究内容 教学难点 学生的实际应用 授课类型 新授? 复习或练习? 实训? 教学方法 讲授法、演示法、讨论法 授课地点 教室 教学过程（含板书设计） 标注 【复习提问】 1、心理学的定义是什么？ 2、消费心理的类型？学生回答：略 【导入新课】 我们了解了什么是消费，什么是消费心理，但是消费者的消费心理那么复杂，那么我们有没有一个系统的方法来帮助我们学习呢？ 学生作答：略 【讲授新课】 §1-2消费心理学的研究内容 一、消费心理学的研究内容 我们在研究消费者心理的时候，我们首先得知道我们要研究消费心理的哪方面内容，这就是我们第一块的知识点，消费心理学的研究内容。 （一）影响消费者购买行为的内在条件 1、消费者的心理活动过程 【提问】：从你进入商场到完成购物，你内心的心理会有怎么样的活动？ 教师引导，学生回答：略 消费者的消费心理一般会经历着三个过程：认识过程、情感过程和意志过程。 【提问】：冲动购物和理智消费一般会发生在那个阶段 学生回答：略 教学过程（含板书设计） 标注 2．消费者的个性心理特征 【导入】：为什么有的人会冲动消费，有的人却主要是理智消费，为什么都是消费者，却存在者这样那样的差异？ 消费者是一个活生生的人，而人就有各自的性格，而这个个性会最终影响消费者的购买动机和购买行为，这就是我们研究消费者个性心理特征的意义。 【提问】：胆小的人和胆大的人，在购买商品时候会有怎样不同的购买心理和购买行为？ 3．消费者的需要与动机 【提问】：什么样的人会购买黄金首饰？什么样的人会购买房子？ 学生回答：略 需要和购买动机是进行各种消费活动的根源和推动力量，也是研究消费者心理的出发点。 【小结练习】 小孩子看到一个玩具就哭着闹着要买，请问他的购买行为主要受哪个心理活动过程影响？ 假设你是一个运动鞋鞋店的老板，现在在你面前有三个人分别是农民、学生和白领，请你思考一下，他们怎么样才会购买你的商品？（教师引导主要是消费需要和动机） （二）影响消费者购买行为的外在因素 1．消费群体 人是群居动物，每一个消费者都会在一个以上的群体之中，群体的意识特征和行为准则对消费个体的价值观念、消费方式和消费习惯 教学过程（含板书设计） 标注 有着重要的影响和制约。 【案例】青少年和老年人在购买商品时，看重点有啥不同? 2．社会文化 【案例】欧美人和中国人选择餐厅的不同：中国人喜欢热闹的餐厅，而欧美人喜欢安静的餐厅。 3．商品因素 影响消费心理的商品因素主要包括产品创新、商品命名、商标设计、商品包装、商品价格等。 4．商业广告 人们认识商品很多时候是通过商业广告的宣传。 5．市场因素 人们认识商品很多时候是通过商业广告的宣传。 【练习】 模拟商场购物：一个美国比较急躁的客户，以及以为日本性格比较慢的客户，如何向这两个客户推荐商品 课堂小结 本节课我们初步学习了解了消费心理的研究内容 课后作业 影响消费者购物的内在因素和外在因素有哪些？ 课后反思 教学目标达成：基本达成 学生学习情况：较好