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运营年终总结八篇 运营年终总结八篇 转眼之间，就又过去了， 恍如小沈阳说的那句 “眼睛一闭一睁” 就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好 的、成功的地方固然可喜， 但更让我感怀的是这一份生活的历练。作 为公司的一名中层管理人员， 要作好工作就要首先清楚自己所处的位 置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任； 正确认识所处的位置和 所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地 位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物， 又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不 越权，不越位， 严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理 者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾 接触的工作， 但在公司领导的关心支持及大力帮助下， 再加上同事们 的大力支持及认真努力的工作。 因此，这一年来的工作相对还比较顺 利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获， 思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴， 心中感触颇多。 值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。 （一）岗位调整前的人力资源部工作 1 、根据公司下达的经营指标， 编制集团所属各公司各岗位管理 目标责任书。 2 、招聘工作 随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空 缺岗位较多， 人员需求量较大并需求紧迫， 因此人力资源部在人员招 聘工作方面投入了较多的时间和精力。 根据各公司的人员需求， 人力 资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所 需人员招聘工作。 3 、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理 职责，增强公司员工的使命感， 年初组织全体员工进行了为期一周的 集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成 为一个好的管理者》 、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》 等内容进行了培训； 根据考务中心下发的考试文件， 及时下发考试通 知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有 19 人报考 二级建造师、 8 人报考一级建造师、 11 人报考安全师。 4 、离职管理工作 办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截 止到 6 月，集团公司共有 50 人离职，离职率高达 24%，管理层员工 与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的 3 月份，约占 50% 的比率。 （二）岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整，我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运营部，并 工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础 工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好 的招商业绩。 1 、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、 《欧亚国际 物流中心项目计划书》的定稿； 《招商手册》的定稿及印刷工作并大 量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。 2 、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工 作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类、 归档。 3 、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈， 确定其投资 意向和定金收取签订意向书。 4 、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市