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货代业务员工作心得 xx 货代业务员年度总结范文 时光转瞬即逝，紧张、充实的 xx 年已经过去，在这一年里，我和 同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践 中磨炼了工作能力，以下就是一篇 xx 货代业务员年度总结范文，一 起看看吧 ~ 任职以来，在上级联社的正确领导下，我十分注重提高自己的理 论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策， 认真执行上级联社的各项规章制度， 正确理解上级指示精神。 1年来， 我积极参加了上级党委组织的各种活动， 自觉遵守党的政治纪律和金 融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完 成了联社下达的各项任务。 回顾一年来的工作， 主要在以下几方面作 了努力： 一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益， 做大规模”的思想，在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向， 以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。 xx 年 3 月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存款 急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，吃透经营 现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了各 种会议，充分调动了广大员工的工作积极性。 一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设 计了客户营销的方法和步骤， 研究了操作性较强的挂钩考核办法， 及 时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客 户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落 户”信用社 ; 二是改革资金组织考核办法， 进一步完善存款业务激励机制 ; 把存 款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来， 将存款任务分解到各网点、 柜组、员工，直接与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。 三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活动，为沙湖 树立形象，提高竞争力 ; 另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服 务，促进资金组织工作超常规发展。 四是在存款业竞争中采取“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客 户，发展新客户” 的方针拓展业务， 使我社的吸储资金有了新的增长 ; 同时贷款增量得到了优化， 存量得到一定的活化。 在财务管理中实行 “量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审核， 号召全体职工节约每一滴水、 每一度电，当年实现了较好的综合效益， 并获得了市联社“ xx 年度增效奖”。 二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部 聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了有益探索，出台了 《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》，有效调动了全员的工作积极性。 xx 年 5 月，根据联社安排，并推动人事制度改革，优化人力资源配 置，按照德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞 争上岗，为真正实现能者上， 庸者下，平者让的原则， 通过制订方案、 思想发动、考察考核的程序， 理事会遵循 “公开、公正、公平、择优” 宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志，我 要求他们制定详细的工作计划，加强对他们的考核 ; 帮助他们解决学 习、工作、生活中遇到的各种难题 ; 鼓舞他们的士气，使他们迅速进 入了角色。在他们的带动下，形成了全社职工积极向上的好风气，为 信用社完成全年工作打下了良好的基础。 三、在形象塑造上， 提出了按照统一标准、 经济适用、美观大方、 体现特色的原则， 集中有限财力对网点进行改造的建议， 获得了理事 会的一致通过。一年来，我社先后按照市联社 CIS 要求对社本部、芙 蓉分