项目管理培训演示文档.ppt

队员抗拒《工作计划》管理 程序笨拙，影响个人工作 怕因报告坏消息而受处罚 不认为《工作计划》管理的有效 对任何“控制”，出于自然的抗拒 程序不完整，无意义，别人不重视 项目经理自己不遵守 没有处罚或不良后果 ..... * 《工作计划》管理的依据 依据完成百分比管理 问“什么时候完成” 依据要求完成日管理 成本是否按小时计算 按里程碑管理 可以整体对照进度，找出问题 ..... * 突发任务 突发任务（Action Item）： 不在规划内的、需要跟踪的工作 没有必要修改《项目定义》 ..... * 突发任务管理 任何队员都可提出 项目经理或指定责任人列入记录 分派给队员，简单估算工作量，同意后连同承诺完成日列入记录 如果发现需要许多工作，立即知会项目经理 在项目会议中追踪 ..... * 4。外控难题管理 ..... * 外控难题 外控难题（Issue）： 是项目管理出现的重大问题 不解决会伤害项目的进行 必须借团队及项目经理以外的力量才能解决 ..... * 外控难题管理 鼓励任何对项目有关人员都可提出，包括潜在的外控难题都要书面提出 项目经理或指定责任人列入正式记录 分派给队员调查，提出各种解决方案对项目预算、时间表的影响，如果解决问题需要变更项目范围，关闭此案，另行提交范围管理程序 ..... * 外控难题管理 将外控难题、各种解决方案、对项目预算、时间表的影响一并提交项目