副经理以上干部上讲台计划陈宾.ppt

战略地图 ( ) 描述战略 个人目标 ( ) 我需要要做什么 目标值和行动方案 ( ) 我们需要做什么 平衡计分卡 ( ) 指标和重点 使命 () 我们为什么存在 愿景 () 我们希望是什么 核心价值 ( ) 什么对我们重要 策略 () 我们的对策 满意的股东 令客户开心 高效的流程 受到激 励 和 训练有素的员工 战略成果 平衡计分卡实施流程与成果 愿景和策略 对我们的股东 财务 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 平衡计分卡 ? 我们未来的 愿景是什 么？ 对我们的客户 客户 对我们的 内部管理流程 内部业务流程 我们创造 和增长的能力 学习和成长 ? 假如我们的 愿景成功， 我们的目标 战略是？ ? 什么是关键 性成功因素？ (CSF) ? 什么是最重 要的衡量？ (KPI) BSC 框架 （ 1 ）是知识、技能及职业素养的整合；（ 2 ）与绩效有关联；（ 3