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Q -VDA6.3 （ 2010 版） 课程内容 模块 A- 概述 ? 汽车工业的质量管理认证审核 ? 产品、过程、质量管理体系相关知识 ? 质量审核的目的、定义、分类及各类审核的区别 模块 B- 新版 VDA6.3 标准的变化点 ? 重要变化点 ? 变化点说明 模块 C- 过程要素 P6 批量生产要求理解 模块 D- 审核评价 补充内容 - 知识储备库 Q -VDA6.3 （ 2010 版） ISO9001 认证 VDA6.1,EAQF,A VSQ,QS-9000,TS16949 认证 过程审核 产品审核 标准和汽车工业的基本要求 实际需要的补充要求 产品诞生 / 批量生产 / 服务 满足顾客的要求 VDA 认可的认证机构 汽车生产厂 / 供货厂 是否具备 / 应用以标准为依据的质量 ( 管理 ) 体系 是否具有 / 应用针对汽车的补充要求及其有效性 对自制产品是否应用 VDA 的过程要求 , 及 其有效性过程 / 工艺适用性 ( 按顾客和产品 特有要求 ) 满足产品的所有重要 的质量特性 针对顾客的产品要求 / 过程 要求持续改进 质量手册、程序文件 / 工作指导书 采用质量体系 + + + 汽车工业的质量管理认证和审核 模块 A – 概述 Q -VDA6.3 （ 2010 版） ? GB/T19001-2008/ISO9001 ： 2008 《质量管理体系 要 求》 ? VDA6.1 《汽车工业质量管理 质量管理体系审核》第三版 第四次修订 ? GJB9001B-2009 《质量管理体系 要求》 ? GB/T18305-2003/ISO/TS16949 ： 2009 《质量管理体 系 汽车生产件和相关服务组织应用 ISO9001 ： 2008 的特别 要求》 模块 A – 概述 Q -VDA6.3 （ 2010 版） 管理体系 ： 建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用 的一组要素。 质量管理体系 : 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 ( 是由为实施 质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源组成） . 过程： 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 注 1 ：一个过程的输入通常是其他过程的输出 注 2 ：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行 注 3 ：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程 , 通常称之为 “特殊过程” 产品 ： 过程的结果 （四类：硬件、软件、流程性材料、服务） 质量管理体系、过程和产品的定义 过程 过程 产品、过程、质量管理体系 Q -VDA6.3 （ 2010 版） 质量管理标准的发展 VDA6.1 QS-9000 第 3 版 ISO9000 ： 1994 （基础标准） ISO/TS16949 ISO/TS16949 第 2 版 ISO/TS16949 2009 年发布 ISO9000 ： 2000 （基础标准） ISO9000 ： 2008 （基础标准） 没有针对性 针对汽车制造业 1999 2000 2002 2008 2009 产品、过程、质量管理体系 Q -VDA6.3 （ 2010 版） 参考 ISO9000 ： 2008 的结构以 及过程模型 顾 客 要 求 管理职责 测量、 分析、改进 , , 资源管理 产品实现 输入 输出 产品 质量管理体系的持续改进 顾 客 满 意 增值活动 信息流 产品、过程、质量管理体系 Q -VDA6.3 （ 2010 版） ISO9000 族标准 质量管理体系 目标：一整套标准，旨在简化国内和国际贸易当中的相互理解 ? ISO 9000 基本原则和术语（质量管理体系的术语定义） ? ISO 9001 要求（用于认证，需要能够证明能力） ? ISO 9004 业绩改进指南（效果和效率） 产品、过程、质量管理体系 Q -VDA6.3 （ 2010 版） ISO9001 新增项目节选内容 ISO9001 构成了 ISO/TS16949 的基础 4 质量管理体系 4.1 总体要求 在这一点上，标准描述了适用于组织和过程的一般要求 ISO9001 ： 2008 质量管理体系 - 要求 4 质量管理体系 4.1 总体要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 组织应： a ）确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用（见 1.2 ） … 注 2 ：“ … 外包过程 …” 注 3 ：“ … 确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任 …” 产品、过程、质量管理体系 Q -VDA6.3 （ 2010 版） ISO/TS16949 的结构 举例说明… 5.4.1.1 质量目标 - 补充 最高管理者应规定质量目标及合适的评价标准，它们应包