公共关系学案例分析题.docxVIP

案例分析题 案例一、有 A、B、C、D 四家企业，为了确定市场定位和发展方向，特做了市场调查和分 析，随机抽样调查了 1000 名公众，结果如下： A 企业： 900 人知道， 720 人赞扬他。 B 企业： 800 人知道， 160 人赞扬他。 C企业： 200 人知道， 180 人赞扬他。 D企业： 100 人知道， 10 人赞扬他。 问题： 1、计算四家企业的知名度和美誉度。 2、给四家企业进行市场定位。 3、分析这四家企业的现状。 4、规划四家企业今后的发展方向。 案例二、地震与公共关系案例 2008 年是中国的本命年，这一年距建国整整 59 年，按民间算法，新中国虚岁已经 60 了， 接近一个甲子年，所以，这两年是中国的转折年。 2008 年发生了很多事，奥运是喜事，要邀请各国选手共赴体育盛会，这是国家的公关， 通过奥运，世界的人们更加了解中国，中国更加开放也会获得更多的机遇； 08 年的地震 是灾难，处理不好，会有各种危机。这次大家看到，温总理第一时间来到震灾现场，安抚 灾区民众。随后， 19 日连续三年的国难哀悼日，也让所有人感到的人文精神。可见，中 国政府地震的危机公关非常出色。 面对地震的时候， 无论是卷看还是救灾我发现， 很多企业表现不尽相同， 也在“地震公关” 中取得了不同的效果，以下五个案例仅供参考： 王石万科 万科第一时间捐了 220 万，但王石在博客上回