秘密资料：咨询公司为安稳保险石家庄分公司做的组织与岗亭设计[教学].pptVIP

下载本文档

0
0
约3.77万字
约 54页
2020-08-21 发布于湖北
举报
版权申诉

秘密资料：咨询公司为安稳保险石家庄分公司做的组织与岗亭设计[教学].ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

客,,,,,户,,,,,服,,,,,务,,,,,部,,,,,现,,,,,状,,,,,及,,,,,改,,,,,革,,,,,建,,,,,议现,,,,,状：现,,,,,有,,,,,人,,,,,数,,,,,：改,,,,,革,,,,,目,,,,,标：定,,,,,编,,,,,：10,,,,,人下,,,,,设,,,,,： ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,副,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,经,,,,,,,,,,,,,,,理,,,,,,,,,,岗,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,综,,,,,合,,,,,,,,,,服,,,,,,,,,,务,,,,,,,,,,室,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3人,,,,,（电话咨询岗暂列编于综合服务室） ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,其中:,,,,,综合岗,,,,,1人,,,,,,,,,,,,,,,档案岗,,,,,1人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,电话咨询中心,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,（暂挂靠综合服务室）,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,保,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,全,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,室,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3人,,,,,,,,,,其中：经办岗,,,,,2人,,,,,,,,,,,,,,,复核岗,,,,,1人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,柜,,,,,面,,,,,服,,,,,务,,,,,中,,,,,心,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3人,,,,,,,,,,其中：咨询岗,,,,,2人,,,,,,,,,,,,,,,申诉岗,,,,,1人,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 主要建议：成立柜面服务中心，下设中心柜面、区域柜面；内含保全、理赔、咨询、申诉、退保、给付、收费等职能成立综合服务室，加强附加价值服务；增加档案管理岗撤消咨询申诉室，将其职能分解到中心柜面、区域柜面中公司全年营销续期保费业务量超过营销首期业务量，单独成立保费部暂设电话咨询中心（麦肯锡核定），在现有情况下设电话咨询岗，待条件成熟时正式成立电话咨询中心 18人下,,,,,设,,,,,： ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,副,,,,,经,,,,,理,,,,,岗,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,综,,,,,合,,,,,室,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,保,,,,,费,,,,,室,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,保,,,,,全,,,,,室,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,咨,,,,,询,,,,,申,,,,,诉,,,,,室,,,,,,,,,,4人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,档,,,,,案,,,,,室,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2人 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 办孕竞猪腥坠拨镜尧旧秽徊飞辰恶距咨父散堡泼宇窒湛竣奖耶瘟逆